Рейтинг инвестиционных инструментов – Все инвестиции в одном рейтинге   
Четверг, 19 января
Медиа партнеры и спонсоры
           

Только 5% людей можно назвать продвинутыми пользователями компьютеров


8 декабря, 2016

Только 5% людей можно назвать продвинутыми пользователями компьютеров

Компьютеры, смартфоны, планшеты и другие электронные устройства распространены повсеместно. Такие гаджеты можно встретить даже в самых удаленных регионах. К сожалению, использовать компьютеры так, как это задумывалось разработчиками, умеют немногие. И это несмотря на то, что работать с техникой и ее программным обеспечением сейчас гораздо проще, чем раньше.

Промышленные дизайнеры и инженеры создают эргономичные устройства с минимумом органов управления. Программисты и дизайнеры разрабатывают новые интерфейсы, изменяют и упрощают дизайн операционных систем и софта. Но людей, которых можно назвать продвинутыми пользователями компьютерной техники по-прежнему немного. Это же касается и пользователей сети интернет — большинство использует сеть лишь для просмотра сообщений в социальной сети, и ни для чего другого. Для того, чтобы выяснить уровень владения компьютерными системами и программным обеспечением у населения стран ОЭСР, было проведено специальное исследование. Его результаты кратко изложены в этой статье. 

Работа проводилась силами Организации экономического сотрудничества и развития (OECD, Organisation for Economic Co-operation and Development). Исследователи собирали данные в 33 странах с 2011 по 2015 год. Выборка была действительно большой, поэтому обработка и анализ результатов заняли порядочное время. 

Целевая группа исследования — люди в возрасте от 16 до 65 лет. Если взять и пользователей старше 65 лет, то общий процент продвинутых пользователей будет еще меньше. В работе, в основном, изучались способности людей, которые имеют отношение к выполнению рабочих обязанностей. Для такой оценки было отобрано 14 задач, с проверкой, могут ли пользователи ПК с ними справиться. Некоторые задачи (посещение и навигация по сайтам) были эмулированы при помощи специализированного программного обеспечения. Поскольку задания были стандартизированы, исследователи получили возможность убедиться в том, что у участников исследования равные возможности, включая технические условия работы (интерфейс, компьютерная техника и т.п.). 

Задачи, предлагаемые пользователям, ранжировались от самых простых, до относительно сложны. Одна из простых задач — функция «ответить всем» для отсылки ответа на электронное сообщение трем пользователям. Это просто, поскольку для выполнения задачи необходимо выполнить очень ограниченное количество действий, но, как мы знаем, даже эта простая задача нередко вызывает трудности в реальной жизни

Одна из сложных задач — планирование виртуальной встречи в специализированном приложении, с использованием информации, содержащейся в нескольких сообщениях электронной почты. Сложной эту задачу исследователи назвали потому, что некоторые действия для ее выполнения неявные, здесь много промежуточных шагов и действий. Выбирать необходимо информацию из разных приложений, затем полученные данные нужно правильно использовать, умея к тому же работать с виртуальными конференциями. 

В принципе, для большинства читателей Geektimes все это кажется, вероятно, смешным — ведь что это за «сложная» задача такая — организация встречи в сети. Но, на самом деле, для неподготовленного пользователя это непросто. 

Исследователи, подводя итоги работы, разделили степень владения пользователями компьютерной техникой и ПО на три уровня. Первый уровень — это минимальное владение, умение решать базовые задачи. Последний — способность без проблем справиться с самыми сложными относительно рутинными задачами, которые нужно выполнять для работы.

Ниже уровня 1 — 14% взрослых пользователей 

В общем-то, здесь речь идет о почти полном отсутствии навыков работы с компьютерами (этот уровень все же выше нуля). Такие люди по-прежнему есть, и, как видим, их немало. Компьютер такие пользователи иногда видят, но справиться с проблемой, более сложной, чем удаление файла или отправка e-mail, они не могут. 

Уровень 1 — 29% взрослых пользователей 

Здесь уже более продвинутые пользователи. Они могут использовать браузер или почтовый клиент для выполнения каких-либо задач на работе. Реализация таких задач обычно требует минимального числа шагов и промежуточных этапов. Например, пользователи такого типа умеют отвечать на письма, искать нужные им сообщения электронной почты или информацию в сети.

Типичная задача, с которой они без проблем справятся, это «Найти все сообщения электронной почты от Ивана Ивановича». 

Уровень 2 — 26% взрослых пользователей 

На этом уровне выполнение задач требует и опыта, и специфических знаний, с одновременным пониманием самой задачи. Например, пользователь может справиться с заполнением сложной онлайн-формы, требующей постраничной навигации и работе с приложениями. Использование сторонних инструментов тоже необходимо. Здесь уже гораздо больше промежуточных этапов, чем в предыдущих случаях. Правда, за пользователями такого типа необходимо присматривать, чтобы они не допустили каких-либо технических ошибок, которые будет сложно исправить. 

Типичная задача, с которой могут справиться пользователи этого уровня, это, например, поиск документа определенной тематики, отправленного Ивану Ивановичу в сентябре прошлого года. 

Уровень 3 — 5% взрослых пользователей

А вот этот уровень уже имеет отношение к пользователям, которые могут сделать очень многое, используя большое количество разнообразных инструментов для решения своей задачи. Их рабочие задачи могут состоять из большого количества промежуточных шагов, причем некоторые из них могут быть неявными, требуя специфических знаний, навыков и опыта. 

Если взять в качестве примера все те же письма Ивану Ивановичу, то речь здесь идет о возможности подсчитать процент отправленных e-mail определенной тематики определенному адресату, и это самая простая задача, с которой могут справиться такие пользователи. 

Почему сумма всех названных процентов не 100%? Дело в том, что почти треть взрослых не умеют пользоваться компьютером. В основном, речь идет о людях из удаленных регионов или стран со значительными экономическими проблемами, где компьютерная техника просто недоступна. Но от этого смысл сказанного все равно не меняется: почти треть людей не умеют пользоваться цифровой техникой и программным обеспечением. 

Если взять разбивку по странам, то ситуация будет следующей. 

В целом, эксперты говорят о том, что в любой стране 5-8% технически продвинутых пользователей, этот показатель очень слабо меняется от страны к стране (если оценивать экономически развитые государства). Что и говорить, процент этот очень невелик. Наверное, можно сказать, что примерно 95% людей в любой стране не являются технически продвинутыми пользователями. Многие из них умеют выполнять относительно простые задачи, больше трети вообще ничего не умеют. И совершенно напрасно, поскольку в некоторых случаях компьютерная грамотность помогает сохранить умственные возможности в преклонном возрасте.


Ссылка на источник  

18 января, 2017

Когда поедут российские беспилотные автобусы

Один из самых заметных российских проектов в этой сфере — Matrёshka от компании BMG, модульная система беспилотного коммерческого транспорта...

17 января, 2017

Шесть причин считать Amazon самой крутой IT-компанией мира

Amazon — гигантская корпорация, которая тестирует массу интересных вещей...

17 января, 2017

Блокчейн выходит на рынок труда

Новая биржа труда LaborX будет связывать работодателей и работников напрямую, без участия посредников...

13 января, 2017

Блокчейн влияет на развитие чистой энергетики

Цена «экологически чистой валюты» зависит от количества вырабатываемой солнечной энергии...

11 января, 2017

Где искать VR в России?

Около 150 компаний в России приобщают любителей новизны к виртуальному миру ...

21 декабря, 2016

Каким должен быть беспилотный автомобиль?

Cognitive Technologies опросила граждан России и США...

20 декабря, 2016

Германия построит солнечную и ветровую электростанции в Иране

Компания «Medio Energy Invest» из Германии и Иран подписали Меморандум о взаимопонимании на строительство двух «зеленых» электростанций...

14 декабря, 2016

Посмотреть в чёрное зеркало - Технологии не меняют человека, а обостряют человеческое

Сериалы считают низким жанром. Ну да, они требуют куда меньше мозга, чем просмотр какого-нибудь Бергмана или Вендерса. В этом-то и прелесть. Виртуальные герои сериала живут своей жизнью. Они сами принимают решения...

13 декабря, 2016

Неделя инноваций на Экономическом факультете МГУ

13-17 декабря на Экономическом факультете МГУ во второй раз пройдет «Неделя инноваций»...



Почему акции этих технологических компаний стоит купить в 2017 году?Почему акции этих технологических компаний стоит купить в 2017 году?
Финансовые прогнозы и аналитика
Продажа «Зеленого инвестиционного банка» в центре скандалаПродажа «Зеленого инвестиционного банка» в центре скандала
Инвестиционный взгляд эксперта
Был ли Обама хорошим президентом для ваших инвестиций?Был ли Обама хорошим президентом для ваших инвестиций?
Финансовые прогнозы и аналитика
Британия после Брекзит –  долгосрочный прогнозБритания после Брекзит – долгосрочный прогноз
Инвестиционный взгляд эксперта
Троянский конь Alibaba Троянский конь Alibaba
Инвестиционный взгляд эксперта
Лучшие - и худшие активы 2016 годаЛучшие - и худшие активы 2016 года
Инвестиционный взгляд эксперта
Проверяем финансовые прогнозыПроверяем финансовые прогнозы
Топ 10 инвестиций


Поделиться материалом: