Сбербанк — Отзывы и комментарии о Банке
Сбербанк — Отзывы и комментарии о Банке — Страница 3
ДобавитьСбербанк мне нравится по нескольким причинам. Во первых это самый стабильный банк в России. Я думаю с этим никто не будет спорить. Я предпочту получить меньше процентов годовых со вклад чем вобще потеряю деньги. Во вторых у сбера огромное количество банкоматов. В какую бы деревню ты не поехал, везде можно снять деньги с карточки без комисии. Ну и в третьих у них сейчас появилось большое количество удобных вкладов, с которыми можно работать не приходя в физических офис банка ,просто при помощи мобильно приложения. Это очень удобно и экономит кучу времени/
misspotomkina 14 фев 2016Самый надежный банк в россии. Я думаю с этим никто не будет спорить. Много банкоматов, много отделений. Толковое мобильное приложение. Вообще интернет услуги хорошо работают и не сбоят. Общение с клиентами вполне на уровне. Если какие то недостатки искать то пожалуй не очень высокие ставки по вкладам, но это нормально для такого большого банка.
banditkinu 11 фев 2016Отличная линейка продуктов у Сбербанка. Карты выгодные, условия приятные, хожу не нарадуюсь. Наверно скоро мужа тоже переведу, чтобы зарплату на карту Сбера получал.
Darina.Kalinina 15 янв 2016Лучше банка в России пока не попадалось. Сбербанк лучший.
Larisa.Fomina 14 янв 2016Добавлю про надежность. Постоянно в очередях клиенты ругают банк за то, как он им выплатил их вклады с советских времен и ранних девяностых. Подозреваю, что свои активы он не так проиндексировал, как вкладчикам деньги отдал!
Игорь 15 дек 2015Забавно даже... С ноября ругаюсь с филиалом: Открытого акционерного общества «Сбербанк России» дополнительный офис №9040/01912. 140105, Московская область, г.Раменское, ул. Чугунова, д.43
По поводу отказа от возврата незаконно удерживаемых банком моих денег. Сумма небольшая, но все же! самими сотрудниками банка, причем и в филиале,и в центральном офисе,и сотрудники так называемой "службы заботы о клиентах" (название-то какое), если я не согласен с действиями банка, были даны рекомендации обратиться в суд. Я внял совету, вчера было судебное заседание, представитель банка (если бывают представители без доверенности) прислал факс, в котором просил отложить заседание по невыясненным причинам и в суд не явился. В итоге заочное решение, причем не в пользу Сбербанка... В итоге сумма долга удвоилась. Думаю, что когда решение вступит в законную силу, я опубликую его под заголовком: "Специальный вклад от Сбербанка- судебный" или "Новые экономические теории от Сбербанка". Вообще черновых статей уже много, которые позволят "прославиться" руководителю дополнительного офиса №9040/01912 и подчиненным, чьи несогласованные и незаконные действия, сопряженные с абсурдными инструкциями, позволили мне за 91 день удвоить сумму... Ни слова клеветы в этих статьях не будет, как не будет и сведений составляющих персональные сведения (я чту уголовный кодекс)! Но Ф.И.О., названия подразделения и должности, думаю будет достаточно. Вкупе с правовой оценкой того незаменимого вклада, каждого конкретного сотрудника, который был внесен в решение суда, будет составлено неплохое резюме на действующих лиц, которое будет разослано по многим кредитным организациям, опубликовано на интернет-ресурсах, подобных этому. В общем и целом, как мне кажется, чья-то репутация будет "подмочена". Но сразу оговорюсь, ни слова клеветы, ложных и персональных сведений! Награда сама найдет своих героев!
У меня в Сбербанке оформлена зарплатная карта. Лично я банк не выбирал, такую уж всучили на предприятии. Несколько лет пользовался ей, особых проблем не замечал. Но недавно случилась удивительная вещь. С моей дебетовой карты стала регулярно списываться комиссия за неразрешенный овердрафт. При том, что никакого овердрафта к своей карте я не подключал, и даже не подозревал о существовании такого для дебетовых карт. Обращался в отделение, где была выдана карта, с требованием вернуть списанные средства. В итоге карту вообще заблокировали с ответным требованием погасить задолженность. Даже и не знаю, что мне теперь с этим всем делать.
Владимир 19 окт 2015Зайдя в одно из отделений банка, столкнулась с тем, что банкомат по техническим причинам не работает! Пришлось идти в банк, находящийся в другом конце города, а именно: ул. Думская. Приготовилась внести средства в один из находящихся там банкоматов на экране, появилась надпись о том, что прием денежных средств невозможен. Далее то же было рядом у других банкоматов. Ну вот удача, и один из банкоматов все-таки принял средства. Правда, проблема в том, что тут же написал "технический сбой"... 7 000 руб. канули в вечность. Молодой человек, работающий в зале, на мою просьбу помочь ответил "обратитесь к девушке в др. зале", не проявив никакой заинтересованности. Но и в другом зале никого не было. Ждала 10 мин. за мной образовалась очередь... и это в Центральном отделении банка! Появившись, девушка округлила глаза и сказала, что такого у них никогда не было, первый раз сталкивается с такой проблемой! Пишите заявление в любом из отделений Сбербанка, будем проверять! У них я этого сделать не могу, т.к. отдел обслуживания переехал на Казанскую. Вот такой сервис. Приехав в офис на Милионной и увидев бесконечную очередь, приняла решение параллельно звонить к ним в офис! И действительно, прослушав 10 мин. музыку, я дорвалась до оператора! Операционист проверил номер карты, кодовое слово, спросил какая сумма была положена (получается, в системе эта информация не видна и операционист с моих слов записывает сумму, положенную мной!) и сказал, чтобы я ожидала в течение 25 дней. После будет дан ответ на мое заявление! Уважаемый Сбербанк, какие 25 дней?! Почему, выбрав ваш "замечательный" банк, я должна столкнуться с рядом проблем и в итоге остаться без денежных средств?! Деньги необходимы мне именно сегодня, а не через месяц, именно для этого я их кладу в банкомат, а не через кассу! Отвратительное обслуживание и совершенно некомпетентный персонал - единственное, что можно получить от обслуживания в Сбербанке! Вот такой вот надежный банк! Это всего лишь реклама! В реальности все из знакомых говорят, что постоянно сталкиваются с проблемами, используя услуги данного банка, в чем я и сама наглядно убедилась! Требую немедленно вернуть деньги! И в дальнейшем не обманывать людей! Потенциальным клиентам советую быть осторожней и не пользоваться услугами данного банка!
Евгения 14 окт 2015При огромной сети филиалов - низкая зарплата сотрудников и ничтожные % по вкладам для клиентов. Банк перестал быть "народным".
Cветлана 3 апр 2015Я являюсь давним клиентом Сбербанка и всегда пользовалась услугами банка. Но я очень огорчилась, когда сотрудник Сбербанка головного офиса города Краснодара Новикова Рената Альбертовна спустя 1,5 недели забыла отправить мою заявку на ипотеку на согласование (срок согласование заявки 5 рабочих дней). Но данный сотрудник изначально говорила мне о том, что моя заявка отправлена и она ждет результат. Из достоверных источников банка я узнала, что заявка лишь заведена, но не отправлена. Новикова Рената Альбертовна не смогла мне дать пояснений и сказала, что ей необходимо во всем разобраться. Уважаемая Новикова Рената Альбертовна, относитесь, пожалуйста, ответственней к своей работе, ведь в ваших руках иногда находятся судьбы людей, которые хотят решить свои вопросы благодаря Сбербанку. Я буду и дальше сотрудничать со Сбербанком, но к данному сотруднику банка за помощью больше никогда не обращусь!
Галина 13 мар 2015Сотрудники в Сбербанке вежливые и приветливые люди. Всегда помогут и подскажут как лучше и в последнее время очередей почти нет. Сейчас в данный момент внедрено множество банкоматов и терминалов,а также сбербанк онлайн, работает вполне нормально, что очень облегчает жизнь Не нужно далеко ходить и переплачивать лишние деньги за ту же самую коммуналку, переводы и т д. . А то что в Сбербанке бывают выходные, так они в каждой организации бывают. Сбербанк действительно поменялся в лучшую сторону.
Екатерина))) 28 фев 2015Сбербанк - это ужасный банк. Я уже дважды писала жалобу по поводу очередей, обслуживания и жуткого отношения к клиентам. Мне приходили ответы на мои заявления, что они все понимают, исправят и работают над ошибками... Согласна с Андреем, что "в этой сберкассе ничего, кроме рекламы".
любовь 9 фев 2015Это не банк - это Сберкасса № 2. Кроме саморекламы - ничего! Банкоматы постоянно то не работают, то "висят". Постоянно очереди. Люди ходят туда по привычке с советских времен. Я сам отработал в этой Сберкассе 10 лет и знаю все изнутри. Со стороны руководства отношение к работникам безобразное, людей используют словно рабов, даже не хотелось идти на работу. Если что скажешь, то ответа только два: "не нравится - увольняйся" и "лишим премии". Больше сказать ничего не могут, т.к. не могут нормально организовать работу. Отсюда очереди и все остальное. Работники боятся что-то сказать, т.к. сразу же окажутся на улице. Между собой "воздух сотрясают", пожалуются друг-другу и все. Сейчас работаю в другом банке - так разница как между небом и землей, начиная от просто человеческих отношений между сотрудниками и отношения к работникам со стороны руководства. Короче, в этой Сберкассе ничего, кроме саморекламы.
Андрей 2 фев 2015Отвратительно предоставляется услуги СбербанкОнлайн. Последний случай побил все рекорды. СбербанкОнлайн не работает с вечера 16.01.2015 г. по настоящее время (10-30 21.01.2015г.), почти пять суток ни в одном банке (являюсь пользователем интернет банкинга в еще четырех банках) я не сталкивался с таким отношением. Дважды звонил по единому номеру и обращал внимание на отсутствие информации о невозможности совершения платежей по северо-западному, интересовался примерным сроком устранения проблемы. Информация на сайте Сбербанка до сих пор отсутствует, СбербанкОнлайн не работает. Однако деньги за мобильный банк (по сути нужный только для совершения платежей в интернете) 18.01.2015 списать неисправная система СбербанкОнлайн не помешала.
Игорь 21 янв 2015На днях зайдя в один из отделений Сбера в Костроме на ул.Сутырина, увидела особу в качестве оператора банка, которая избивала меня и была осуждена по ст.116. На всякий случай, чтобы быть уверенной, что это именно она, обратилась к ней с вопросом: "Почем у вас в СберБанке стоит золото в нематериальных активах?" Вопрос для уголовницы оказался довольно сложным, она несколько раз меня переспрашивала, затем отправила к другому оператору. Она только драться умеет. Я обратилась к руководству офиса, сказала, что имеются документы на особу. Но руководство слушать меня не захотело, видимо они в сговоре и все знают.
Потом я узнала, что любой оператор банка может открыть на компе абсолютно всю информацию о любом клиенте и естественно воспользоваться ей. Как же эта уголовница воспользуется моими данными?
После увиденного я закрыла все счета в банке и сдала свою карту.
Забавно,что буквально на днях было объявлено о краже в Сбере на 24 миллиона.
Ужасный банк как был 10 лет назад, так и остался! Вынужден пользоваться до сих пор его "услугами", так как в нашем городе выбор не велик. Они изменились? Не смешите народ! Мышиная возня с ремонтом отделений и установкой банкоматов, из которых не работает большая часть, в мелких отделениях не обслуживают собственные электронные карты, там же регулярно хамят служащие! Вечно огромные очереди! С интернет-банкингом лучше не связываться, проклянёте тот день, когда подписались на это!
Евгений 17 дек 2014Сбербанк работает на обычных людей, а если у вас много денег, то идите в другие. Мы живём в маленьком посёлке и у нас есть банкомат Сбербанка и работает сберкасса, где можно провести все нужные операции, а ведь их содержать надо. Где ваши хвалёные (Альфа-банк, допустим)? Они не раскошеливаются на периферию, хотя обобрать клиента могут, мило улыбаясь. Ууже довелось испытать счастье от общения с таким банком. Так что зря на Сбербанк ругаетесь.
ujcnm 25 ноя 2014Абсолютно монополизированный банк, который во всех регионах рукой махнул на простого потребителя! Обслуживание ужасное, что в отделениях, что по картам. Мне 8 месяцев не могут вернуть деньги на карту, которые по ошибке списали! Причем никто ни за что не отвечает, до руководства не достучаться! Ни претензии, ни заявления не помогают! Колл-центр - одни бездарности, которые на элементарные вопросы не могут ответить! Буду уходить из Сбера и друзей уводить. Пусть постепенно лишаются денег народа, может одумаются! Слишком многое им отдали на откуп, чтобы теперь отличаться качеством.
Maria 1 ноя 2014По каким-то услугам качество обслуживания устраивает, но раздражает обслуживание по карте Моментум. То работает, карта, то не работает и это в пределах одного города, даже не региона. Сбербанк-онлайн пополнить счет Моментум с компенсационного вклада не получится, хотя счет на тебя зарегистрирован. Наличными только можно пополнять. Ответы вежливые в CALL-центре, но помощи никакой.
Евгений 26 окт 2014Отвратительный банк по качеству обслуживания, но это можно пережить. Сбежал от них вместе с депозитом, когда снизили ставки с 7,5 до 4,5% - по договору имеют право, а как насчет предупреждения вкладчика? (официально инфляция ~5%, озвучено самим господином П. - какие сбережения там могут быть). По пластику - бился в отделении, чтобы сделали хоть какой-нибудь вид оповещения о транзакциях - про смс будто и не слышали, отделение кивает на центр поддержки, те посылают в отделение - сдался, в других банках эта опция идет по умолчанию и зачастую бесплатно. Обслуживание карты получается дороже, чем у конкурентов.
Вячеслав 12 сен 2014Банк, обобравший в 90-х годах население, является надежным? Кто им опять помешает повторить это? Ищу куда пристроить деньги, но только не в сбербанк. Слишком хорошо помню как они общаются с клиентами.
виктор 6 авг 2014Александра, что-то мне сомнительно. Самые большие очереди в сбербанке, чего-либо добиться по претензии - надо запастись терпением. Сотрудники как дерзили,так и продолжают в том же духе. Более года одного и того же сотрудника в отделении не вижу. Через интернет и коммуналку давно уже можно оплачивать через другие банки. Единственное, что верно - "И самое главное - банк надежный"... Ну а как иначе про гос.монополию сказать?!
Игорь 19 июл 2014Сбер люблю и много лет в нем обслуживаюсь. Кредит брала, карточки и счет открывала. Всеми своими средствами могу управлять через интернет и оплачивать коммунальные услуги. Ни в каких очередях стоять не приходится и никогда лишней копейки не брали, как кто-то писал. По моему мнению, обслуживание в Сбере в последнее время существенно улучшилось, сотрудники всегда приветливы и вежливы, помогут, не смотря на то, что их разрывают на части. Самое главное - банк надежный, мне с ним никакой кризис не страшен! А в Хоумкредит и Русский стандарт не пойду никогда! Знакомые захаживали туда и горько потом сожалели!
Александра 2 июн 2014постоянно очереди,банкоматы не работают!
vali 25 апр 2014Жуткий банк! Пользуясь административными ресурсами, подмяли под себя большинство крупных организаций (например в части з/пл проекта), а на обслуживающем персонале для банкоматов экономят (во всяком случае в Мурманске), вот и катаюсь из банкомата в банкомат...то денег нет, то не работает...
Дмитрий 19 мар 2014Сам был не очень высокого мнения о Сбере еще год назад. Однако за это время банк очень сильно изменелся. Открываются офисы с банкоматами, через которые можно платить вообще за все, консультанты всегда вежливые. Эти пультики для обратной связи после обслуживания тоже доставляют удовольствие. Даже платочки на операционистках с логотипом банка радуют глаз. Но самое главное - электронная очередь!
Михаил 3 фев 2014Очень хочется, чтобы больше работало начальство, все свалили на рядовых операционистов (установка программ,отчеты, и т.д. ) и некогда клиентов обслуживать. А ведь Сбербанк должен для клиентов работать, а не для проверяющих.
Вероника 16 янв 2014Да, я тоже согласна, что обслуживание просто неприемлимое! При мысли о том, чо надо идти в банк тебя бросает в дрожь, так как в голове встают живописные картины очередей! Персонал не торопится, часто работает меньше окон, чем должно быть, что еще больше увеличивает очереди. Персонал зачастую неоправдано резок. Сильный контраст с другими банками, такими как Альфа-банк, ВТБ, где отличное обслуживание и нет очередей!
Мария 26 дек 2013Отвратительный стал банк. Господин Греф Сбербанк полностью развалил.
Надежда 10 ноя 2013Согласен полностью! Сбер, может быть, не так уж и плох, но необходимо провести огромную работу в части сферы обслуживания
Ivan 14 сен 2013Топ 10 Банков России — Рейтинг Банков 2021
| Банк | Обзор | Рейтинг, % | Активы, млрд. рублей | Телефон | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 |  | Ситибанк | 77 | 559 | 8 800 700-38-38 | |
| 2 |  | Райффайзенбанк | 73 | 1 226 | 8 800 700-91-00 | |
| 3 |  | Альфа-Банк | 71 | 3 566 | 8 800 200-00-00 | |
| 4 |  | Сбербанк | 69 | 29 148 | 8 800 555-55-50 | |
| 5 |  | Россельхозбанк | 66 | 3 352 | 8 800 100-01-00 | |
| 6 |  | Русский стандарт | 64 | 336 | 8 800 200-62-00 | |
| 7 |  | Тинькофф Банк | 63 | 561 | 8 800 555-77-78 | |
| 8 |  | Абсолют Банк | 62 | 284 | 8 800 200-20-05 | |
| 9 |  | Банк ВТБ | 61 | 14 547 | 8 800 100-24-24 | |
| 10 |  | Банк Уралсиб | 59 | 555 | 8 800 250-57-57 |
Инвестиции
 | Здоровье ИИИ: 8.9, Д/Р: 2/4 |
 | Форекс ИИИ: 8.7, Д/Р: 9/9 |
 | Нефть, газ, сырье ИИИ: 8.6, Д/Р: 6/4 |
 | Акции ИИИ: 8.5, Д/Р: 7/5 |
 | Биткоин ИИИ: 8.4, Д/Р: 8/6 |
 | Облигации ИИИ: 8.3, Д/Р: 5/4 |
 | Накопительные программы ИИИ: 8.2, Д/Р: 3/2 |
| ИИС ИИИ: 8.1, Д/Р: 7/4 |
 | Недвижимость ИИИ: 8, Д/Р: 5/5 |
| Криптовалюты ИИИ: 8, Д/Р: 9/10 |
 | Наличные деньги ИИИ: 7.9, Д/Р: 0/1 |
 | Банковские депозиты ИИИ: 7.8, Д/Р: 4/2 |
 | ПИФы ИИИ: 7.8, Д/Р: 6/5 |
 | Структурные ноты ИИИ: 7.7, Д/Р: 6/6 |
 | ПАММ счета ИИИ: 7.7, Д/Р: 8/8 |