Пн, 20 сентября 2021

Николай

23 Фев 2020  

Опыт работы с БКС Брокер просто отвратительный. Началось все с желания открыть ИИС, после рекомендаций решил выбрать компанию БКС. И уже на этом этапе начались проблемы с открытием, только лишь на открытие ИИС ушел месяц, постоянной были какие-то системные ошибки. Далее. При подключении новых клиентов компания ставит грабительский тариф “БКС Директ” с комиссией 0.3% за сделку и не менее(!!!) 99 рублей. Естественно, меня такой тариф не устроил, хотел поменять его дистанционного- не вышло. Пришлось ехать в офис и писать заявление. Опять начались проблемы. Тариф не поменялся через 2 дня, как это должно быть, в личном кабинете висела ошибка и следующее сообщение: “данные о тарифе отобразить невозможно, если вы видите это сообщение более двух дней, обратитесь в поддержку.” Угадайте что? Это сообщение висело там больше месяца, а в поддержке уверяли меня, что тариф изменился, хотя комиссия за сделки была прежняя, судя по отчетам. На этот аргумент техподдержка ничего дельного ответить не могла. В конечном счете мне это надоело и я решил закрыть ИИС в этой отвратительной компании и больше никогда с ними не связываться. Заявление написано- уверяют, ИИС будет закрыт ровно через месяц со дня написания заявления. За два дня до предполагаемой даты закрытия я позвонил в компанию, чтобы удостовериться, что у меня нет никаких обязательств и что ИИС будет закрыт ровно в обещанный день. Удостоверился, в поддержке сказали, что все так и произойдет. И как вы думаете, что? Уже второй день со дня предполагаемого закрытия счета, а он по-прежнему открыт. Звоню в техподдержку- прямым текстом заявляют, что не знают, почему так произошло, и что позвоните завтра. Однако я уже открыл ИИС в другой компании и времени осталось не так много до разрешенного месяца сосуществования два ИИС, и, судя по всему, эта ситуация мне еще встанет боком и придется закрывать уже второй ИИС в другой компании. Спасибо компании БКС за это. Если хотите сохранить деньги и нервы- вам точно не в БКС.

Рекомендованные материалы по теме