РЖД: пассажиры на самоизоляции могут сдать без потерь даже невозвратные билеты

Процедура возврата билетов упростилась: теперь сдать их можно не выходя из дома вне зависимости от способа приобретения. Об этом сообщил заместитель генерального директора РЖД Дмитрий Пегов в Информационном центре по мониторингу ситуации с коронавирусом (ИЦК).

«Процедура несложная: если у пассажира был невозвратный билет, то это легко сделать онлайн на официальном сайте. Можно также воспользоваться услугами единого информационного справочного центра. Продиктуйте операторам данные пассажира, и поездка будет аннулирована. Деньги вы сможете получить в кассе после окончания изоляции», — объяснил Пегов.

Он добавил, что до 1 июня сбор за возврат проездного документа в размере 210 рублей отменяется.

Представитель РЖД также предложил всем, кто столкнулся со сложностями в передвижении, зайти на сайт и ознакомиться с новыми правилами. По словам Пегова, компания ждет обратной связи, если в принятых мерах не учтены частные случаи.