Рейтинг инвестиционных инструментов – Все инвестиции в одном рейтинге   
Четверг, 13 декабря
Медиа партнеры и спонсоры
           

Пользователи крипто биржи Bittrex снова не могут вывести деньги

7 декабря, 2017

Пользователи популярной американской биржи Bittrex, входящей в тройку крупнейших по объёмам торгов бирж мира, снова не могут вывести свои средства, а сама компания отказывается посвящать их в подробности. Об этом пишет Business Insider.

Bittrex признаёт, что в настоящее время вывод средств с платформы может быть сопряжён со «значительными задержками», но в то же время отмечает, что проблема касается лишь «небольшого числа пользователей из общей базы».

Большая часть жалоб связана с различными проблемами в процессе верификации аккаунтов. Bittrex в свою очередь заявила, что ужесточила требования к идентификации клиентов, что является требованием американских банковских регуляторов и в конечном итоге поможет защитить самих пользователей от мошенников.

Пользователь из Флориды, попросивший не называть своего имени, в разговоре с Business Insider сообщил: «У меня, как и у многих других, на Bittrex застряли деньги, и я не могу получить их из-за, как их называет сама Bittrex, «проблем верификации».

На Bittrex есть 2 уровня верификации. Я попытался пройти базовую верификацию, но получил сообщение о том, что система не может найти публичные данные, которые соответствовали бы тем данным, что ввёл я. После этого мне предложили пройти «Улучшенную верификацию», для чего я должен был отправить ID, паспорт, селфи и т.д. Я сделал это, но появилась ошибка о несоответствии имени. Вдобавок, у них нет настроек, где я мог бы поменять своё имя, если действительно обнаружилось несоответствие.

Затем они предлагают отправить тикет в службу поддержки, что я и сделал. Тикет был открыт 6 ноября, и пока на него никто не ответил. Прошло уже почти 30 дней. Я несколько раз обновлял его, но всё тщетно».

Пользователь считает, что Bittrex не воспринимает проблему всерьёз. По его мнению, бирже следует наладить коммуникацию со своими клиентами.

«Это действительно проблема, потому что когда вы регистрируетесь на Bittrex, они разрешают вам пополнить счёт и даже разрешают торговать без верификации», - говорит он. «А потом вы не можете вывести деньги. Но и это не всё. Они вам даже не отвечают».

Кристиан Руис, ещё один трейдер, пользующийся услугами Bittrex, пояснил: «Они разрешают закинуть деньги на сайт, а потом не дают вывести их под странными предлогами и не отвечают на письма. Более того, у них нет телефона или хотя бы официального адреса на сайте».

Представитель Bittrex попытался прояснить ситуацию: «Bittrex недавно связалась со всеми пострадавшими клиентами и пояснила, что мы улучшаем процедуру верификации. Небольшой процент наших пользователей столкнулся с задержками выплат, поскольку у них были проблемы с аккаунтами. Недавно мы расширили штат, чтобы быстрее решить этот вопрос.

Мы понимаем, что процесс может вызывать некоторое раздражение. Мы высоко ценим терпение и понимание наших пользователей».

Отметим, что с подобными процедурами клиентам Bittrex приходится сталкиваться не в первый раз. В октябре этого года было заблокировано множество аккаунтов пользователей из России, Сирии, Индии, Ирана, Пакистана и Турции. Примечательно, что большинство из них имело верифицированные счета. Как и в последнем случае, они не могли добиться ответа от поддержки платформы.

Позднее под давлением СМИ Bittrex сделала официальное заявление, сообщив, что счета были заблокированы в рамках стандартной проверки безопасности и что под проверку попали менее 0,1% пользователей.


Ссылка на источник   Биткоин

17 августа, 2018

Binance и LCX запустят совместную биткоин-биржу

Биткоин-биржи Binance и лихтенштейнская LCX объявили о запуске новой торговой площадки, Binance LCX, в юрисдикции Лихтенштейна...

31 июля, 2018

Корея близка к признанию легитимности криптовалют и блокчейна

Чиновники признали в начале года, что финансовые власти неохотно занимались выработкой регуляции сектора...

20 июля, 2018

Binance опубликовала годовой отчет

Крупнейшая криптовалютная биржа Binance работает на рынке уже год, в связи с этим событием руководство компании опубликовало 19 июля отчет...

18 июля, 2018

BlackRock с $6 трлн. активов думает над инвестициями в фьючерсы на Bitcoin

BlackRock является крупнейшим в мире фондом с активами более чем в $6 трлн. Сегодня появились новости, что финансовый гигант...

13 июля, 2018

Binance и правительство Мальты запускают первый децентрализованный банк

Хайп вокруг Мальты, концентрирующей...

9 июля, 2018

Доля китайского юаня в глобальной торговле биткоином снизилась до 1%

Если еще в недавнем прошлом сделки с юанем составляли более 90% мирового объема биткоин-транзакций...

6 июля, 2018

Стоимость Bitmain оценена в $12 млрд

В ходе раунда финансирования серии B крупнейший в мире производитель майнингового оборудования Bitmain был оценен в $12 млрд...

2 июля, 2018

BTCC возобновила работу криптовалютной биржи

2 июля криптовалютная торговая платформа BTCC объявила о возобновлении работы биржи и о своих планах выпустить токены...



ТОП 10 инвестиций ноября 2018ТОП 10 инвестиций ноября 2018
Топ 10 инвестиций
ТОП 10 инвестиций октября 2018ТОП 10 инвестиций октября 2018
Топ 10 инвестиций
Страх перед неизвестным ведет к еще одной распродажеСтрах перед неизвестным ведет к еще одной распродаже
Финансовые статьи
Инвестиции в недвижимость, чтобы пережить медвежий рынокИнвестиции в недвижимость, чтобы пережить медвежий рынок
Финансовые статьи
Инвесторы с Уолл-Стрит беспокоятся по поводу коррекцииИнвесторы с Уолл-Стрит беспокоятся по поводу коррекции
Финансовые прогнозы и аналитика
Private Money 2018Private Money 2018
Найти инвестора. Выставки. Конференции. Форумы.
ТОП 10 инвестиций сентября 2018ТОП 10 инвестиций сентября 2018
Топ 10 инвестиций
Листинг на крупной криптобирже не является гарантией успехаЛистинг на крупной криптобирже не является гарантией успеха
Финансовые статьи
ТОП – 5 конференций для инвесторовТОП – 5 конференций для инвесторов
Топ 10 инвестиций
Хардфорки дестабилизируют криптовалютуХардфорки дестабилизируют криптовалюту
Финансовые статьи


Новости инвестиций
Форекс
Нефть, газ, сырье
Недвижимость
Акции
ПИФы
Облигации
Накопительные программы
Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС)
Биткоин
Наличные деньги
Банковские депозиты
ПАММ счета
ICO
Доверительное управление
Деривативы
Драгоценные металлы
Фьючерсы на индексы
Структурные ноты
Ставки на спорт
Венчурные инвестиции
Искусство, антиквариат
Хедж-фонды
Металлы
Автомобили, яхты, самолеты
Драгоценные камни
Сельхоз продукция
Образование
Шоу бизнес
Здоровье
Необычные инвестиции
Бинарные опционы


Поделиться материалом: