Invest-rating.ru
Поиск

Райффайзенбанк Отзывы и комментарии о Банке

Отменить

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Хороший банк, удобное приложение для смартфона. На сайте есть пошаговая инструкция для рефинансирования, получения ипотеки и пр. Что хотелось бы улучшить: ответы в чате должны быть быстрее, добавить в программе привязку других банков плюс регулярные платежи.

Ирина   14 февраля, 2022   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Всем доброго времени суток. Поделюсь своим опытом обслуживания в Райффайзен банке. Открыл здесь расчетный счет как альтернативу действующему в Сбере. Основные плюсы такие – не навязывают услуги, техподдержка компетентная, всегда стараются помочь, общаются вежливо. Платежное поручение – всего 25 рублей. В целом, очень компромиссное решение для сферы B2B.

Денис   31 января, 2022   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Не банк, а жесть какая-то. Я являюсь их клиентом около 2 лет, и тут они мне кредит предлагают. Увидел их рекламу, прочитал, прикинул, понял, что потяну и отправил заявку. Каков был мой шок, когда заявку не приняли. Я официально устроен, работаю самозанятым. Пользуюсь их картой довольно часто. А тут они мне от ворот поворот после своей же рекламы. Идиотизм какой-то прям. Думал, ошиблись. Так нет, ошибки никакой не оказалось. Это еще больший идиотизм.

Михаил Лукин   13 января, 2022   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Я открыла у них счет для бизнеса. Зарегистрировалась как ИП и понадобился счет. Привлекли финансовые условия этого банка. И я начала с ними работать. Поскольку сравнивать с другими не могу, то кажется, что нормально. Единственное, я недовольна, когда переводы задерживаются. Деньги со счета идут несколько часов. Лишь пару раз транзакции проходили быстро. Менеджеры здесь не самые приветливые. С другой стороны, грубиянами их тоже не могу назвать. Пока меня здесь устраивает. Посмотрю, что будет дальше. Не понравится, уйду в другое место.

Ангелина   6 января, 2022   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Мне понравилась карты Райффайзенбанка. Я оформил сначала кредитную, потом и дебетовую. Очень удобно, что оформить их можно было онлайн, не выходя из дома. Карты мне доставил курьер. Пользуюсь кредиткой, и в ней привлекает беспроцентный период. Еще хорошо, что кэшбэк есть по обеим картам. Кредитка выручает, если деньги кончились или не подрассчитал. Так машину ремонтировал, резину менял и еще пару разных вещей. Обычную карту использую для повседневных покупок. Хорошо, что кэшбэк идет за все покупки. Я так понял, по крайней мере.

Семён В   26 декабря, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Никогда не связывайтесь с этими мошенниками, которые не могли подтвердить мне транзакцию 7 дней, после чего деньги просто ушли в неизвестном направлении, так и не попав к получателю. Это просто недопустимый обман!

Benjamin   12 декабря, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Райффайзенбанк, по моему это один из самых стабильных банков РФ. Обслуживание и консультации в отделении по ул. Иорданской в ​​Киеве на отлично. Но есть вопросы к консультированию по телефону

Саша   25 ноября, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Очень порадовало сотрудничество с Райффайзен банком. Оформила потребительский кредит под чистый процент, и никаких дополнительных услуг не навязывали

Елена   9 ноября, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Использую карту с кэшбеком, все устраивает. Лишних денег банк не снимает. Единственный минус – в приложении иногда дублируются выполненные операции

Vlad   3 ноября, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Не рекомендую связываться, а если и у вас есть счет здесь, то советую скорее закрыть все отношения с Райффайзенбанк. Кто-то слил их базу клиентов и злоумышленники (не факт что не работники банка) взимают средства с карточек ... Единственное объяснение этому у банка звучит так: “это шпионские программы на ваших телефонах” в выяснении каждый перебрасывает на другой отдел мороки больше чем толк

Kiril   2 ноября, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Пополнял карту в «родном» банкомате райфайзен. Деньги не поступили, чека тоже нет. Оператор сказал ждать. Надеюсь, все решится без пробле

Валерий   28 октября, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Оформлял кредитку онлайн. Оператор сообщил, что все одобрено, карту получил. Потом приходит сообщение, что кредитка не одобрена. Бред какой-то!

Семен Д   26 октября, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Весьма авторитетный банк, клиентом которого я являюсь уже на протяжении 10 лет. За все эти годы не сталкивался с серьезными проблемами, которые у меня могли возникать в работе с другими банками. Особенно радует карточка “АТБ”, которая позволяет получать скидки в различных супермаркетах

Влад   20 октября, 2021   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Для объективности ниже привожу свою официальную жалобу, направленную в Райффайзенбанк 13.11.2019 по официальным каналам связи. Банк даже не потрудился ответить. Это уже о многом говорит. А сейчас короткие выводы. Я познакомился с Райффайзенбанк в 2005г. Банк поразил меня с хорошей стороны. Мне срочно нужен был автокредит. Я обращался во множество банков, везде все было одинаково, ожидание на линии, долгие переключения между операторами, шаблонные фразы и тд. Потом я позвонил в Райффайзенбанк и был реально впечатлен. Девушка, которая приняла звонок, никуда меня не переключала, сама все объяснила, сама все оформила, в тот же день я получил кредит. К сожалению в 2019г все стало с точностью до наоборот. Детальные подробности в моей официальной жалобе ниже. Если коротко, то это полная некомпетентность сотрудников (я общался как минимум с 10 сотрудниками по рядовому вопросу и все 10 были некомпетентны), что позволяет сотрудникам либо лгать, либо просто уклоняться от выполнения своих обязанностей. Какая-либо система контроля, менеджмента качества просто отсутствует. К этому можно добавить: Ужасно неудобный, отсталый, сложный интернет-банк для бизнеса. Неконкурентные тарифы для бизнеса (в ситуации, о которой я пишу ниже в жалобе, в итоге я был вынужден уйти в другой банк и получил тариф в 2! раза дешевле). Я клиент вашего банка в течение 5 лет. На прошлой неделе у меня возникла необходимость в дополнительной услуге Эквайринг. 7.11.2019 я пришел в отделение на пр Мира. Менеджер Угарова Евгения проконсультировала меня. Я заполнил заявку. Менеджер пообещала, что проверка службы безопасности займет 1 день, завтра со мной свяжутся и договорятся, когда установят терминал. Меня это полностью устроила, поскольку вопрос был очень срочный. Дальнейшая хронология такова: 8.11.19 - никто не позвонил. Я сам позвонил в банк. В отделении никто не ответил. На горячей линии девушка держала меня порядка 20 минут на линии, так и не дала никакого ответа, я был вынужден оставить жалобу. 11.11.19 - никто не позвонил. Мне пришлось трижды звонить в банк. Каждый раз операторы уверяли меня, что "передали информацию, присвоили статус срочно и тд". В середине дня оператор сказал, что не хватает информации о моих правах на помещение, я моментально отправил документы. В конце дня оператор сказала, что проверки завершены, заявка одобрена, завтра мне позвонит мастер и договорится на удобное время установки. Я обрадовался, дал команду своим сотрудникам выйти на работу во вторник. 12.11.19 - никто не позвонил. Я снова стал звонить в контактный центр и требовать результатов. Оператор грубо ответил что ничего не знает о прошлых обещаниях, заявка в службе безопасности, ничего не может сделать. Мне пришлось потребовать перевести на менеджера. Менеджер извинилась, сказала что возьмет этот вопрос на личный контроль и все решит. Затем мне все-таки удалось дозвониться до отделения. Менеджер Угарова сказала что наконец-то все закончено, одобрено, завтра со мной свяжутся по установке. Пообещала сама утром позвонить, проконтролировать. 13.11.19 - никто не позвонил. Я опять дозвонился до Отделения. Менеджер Угарова сказала что мою заявку без каких-либо причин отклонила служба безопасности и она завела ее по новой. И вообще ничего страшного, это в пределах норматива 5 дней. Я возмутился, напомнил обо всех сроках, обещаниях, потребовал ускорить процесс.  Днем получил сообщение от Угаровой, что ТСП зарегистрировано, директор отделения лично уточняет сроки установки. Сейчас конец дня. Никто так и не позвонил. Угарова не отвечает. Результат для меня: неделя потрачена впустую. десятки звонков в Райффайзенбанк, куча потреченных нервов, порядка 5000р денег на звонки в роуминге. Косвенные потери бизнеса от потери клиентов с безналичной оплатой порядка 40 000руб. полная потеря уважения и лояльности к Райффайзенбанку. Отсутсвие эквайринга и какого-либо понимания по срокам. Конечно вы сейчас можете сказать, что нормативный срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней. Но! такие вещи говорят в начале. Если бы я был предупрежден, я имел бы выбор, пойти в другой банк либо терпеливо ждать 5 дней. Мне такого выбора не дали. Меня обманули. Более того, меня обманывали еще множество раз в течение этой недели. У меня нет слов, чтобы высказать свое отношение к этому шквалу лжи, равнодушия и некомпетентности со стороны множества работников Райффайзенбанка, который обрушился на меня за эти дни. Я глубоко потрясен. Я знаю банк с 2005 года, всегда был только положительного мнения. Но сейчас только шок и стресс. Как можно в дальнейшем работать и доверять такому банку? Где каждый оператор имеет возможность безнаказанно врать, где не работают установленные процедуры, нет ответственности и порядка. Я искренне надеюсь, что все это какое-то нелепое стечение обстоятельств, прошу вас убедить меня в этом. Прошу вас: 1. Прислать мне официальные извинения с объяснениями, как могло быть допущено такое циничное издевательство, чем объясняется ложь и некомпетентность сотрудников, какие будут предприняты меры, как наказаны ответственные лица. 2. Не позднее 14.11.19 завершить ВСЕ процедуры, установить и подключить мне эквайринг. 3. Предложить мне варианты компенсации финансовых и моральных потерь. Я искренне надеюсь, что в руководстве Райффайзенбанка сидят не равнодушные люди, моя жалоба будет воспринята с должным вниманием и я увижу реальные меры.

Vladimir Seleznev   20 января, 2020   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Возьмите кредитную карту и поймете, что за банк.

samonintts   6 июля, 2018   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Пользуюсь услугами данного банка отделение Сенная, очень давно сначала была дебетовая карта, сейчас кредитная. Про работу с картами банка ничего отрицательного сказать не могу, но как информируют сотрудники о кредитных продуктах и сопутствующих условиях это просто ужас! Имела неосторожность взять потребительский кредит у данного банка, обязательное условие страхование жизни и т.п. Девушке Ольге я сообщила, что скорее всего досрочно погашу свои обязательства, и что в итоге по страхованию жизни и т.п. - условия таковы что вы получаете 50% от суммы оплаченной страховки за период кредитования, т.е. Сумма страховки 50 т.р., погасили кредит раньше уплатите проценты за пользование и 25 т.р. страховки. Банк вам вернет только 50% если погасили сроком до 1-го или меньше если кредит гасите позже. Самое противное, что я не раз спрашивала сотрудницу Ольгу о сумме возврата по страхованию - но вразумительного ответа не получила. Вывод сотрудники банка выдают заведомо ложную информацию о кредитных продуктах. страховка жизни - это скрытые комиссии данного банка. Обращайте на это внимание. Сейчас закрываю все карты и взаимоотношение с данным банком. По фирмам у которых так же открыты были расчетные счета , операции прекращаем и прощаемся с этим лживым банком.

69zum11   30 мая, 2017   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

У меня персональный потребительский кредит от Райффайзенбанка без обеспечения под 17,9 %, заявку рассмотрели в течение двух дней, но я ее подавала через сервис банки.ру, где и нашла поисковиком кредитов такое предложение. Также на сайте имеется от них экспертиза про данный кредит со всеми подводными камнями - это наличие ограничения по минимальной сумме досрочного погашения. Но для меня более весомыми оказались плюсы: крупная сумма кредита без обеспечения, отсутствие комиссий и страхования.

sofima   29 сентября, 2016   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Несколько лет пользовался услугами Райффайзенбанка. В основном кредитными картами. Недавно срочно потребовалась крупная сумма, и решил взять у них потребительский кредит. Подал заявку через сайт, через некоторое время мне позвонили из банка и сообщили, что кредит предварительно одобрен, сказали принести необходимые документы (справку о доходах и копию трудовой). В результате недоразумения с повторным созвоном с сотрудником, с которым я общался, состояние заявки откатилось на исходных этап и в коллцентре мне не предложили ничего лучшего, чем заново подать заявку через сайт. Решил плюнуть и обратиться в другой банк за кредитом.

Максим   13 сентября, 2016   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Хочу дать отзыв о Самарском филиале. Мне кажется, что это чуть ли не образцовый банк в плане обслуживания клиентов. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Сколько вопросов не возникало, всегда решали все быстро. Так держать!

Егор   26 августа, 2016   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

В Челябинске Райффайзенбанк лучший. Являюсь клиентом 7 российских банков. В Райффайзен держу только валютный счёт. Обслуживание на высшем уровне. А компетентность молодых девочек-сотрудниц в вопросах инвестиций и движения капиталов просто фантастическая. Всё знают! Браво, Райффайзен Банк!

Клиент   21 августа, 2016   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

СПб. Удивляет политика банка - для зарплатных клиентов спец. условия кредиток хуже, чем обычные от других банков... позор! А взять кредит наличными зарплатному клиенту неруководящей группы сотрудников - это отдать сразу 5т.р. за выдачу кредита... Нормально? Поменяю работу - первым делом уйду от этих фюреров! Я всё сказал - теперь работнички Райфа, натасканые на коменты здесь, ваш черед! ))

ЗП клиент   7 августа, 2016   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Самое положительное могу сказать о Камчатском банке, переводы без проблем, быстое обслуживание. Спасибо Всем работникам этого банка.

Serg   23 февраля, 2016   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

В целом лучше банка по отношени к клиентам я не встречал, у меня рассчётный счёт у них, денег по нему ну очень не много гуляет, и в любом другом банке особенно в Сбере каждый сотрудник считает прям своим долгом разговаривать через губу и всем своим видом показывать какой он важный. В райффайзена коллектив ну очень ровный и приятный в общении, это я сейчас про Барнаульский филиал.

Вадим   3 ноября, 2015   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Это не банк, а какое то недоразумение. Пользуюсь услугами не очень давно, причем только кредитной картой, но подумываю о том, чтобы прекратить обслуживаться в Райфайзене. Два раза прошли несанкционированные мной списания с карты, вернее один раз списали больше, чем была сумма покупки, а во второй раз вообще без причины. Суммы оба раза не так чтобы огромные, но заметные и всё равно очень неприятно. В первый раз вернули после трех недель бюрократии и проволочек, во второй раз махнула рукой, благо сумма не слишком большая. С этим банком надо быть очень бдительным, чтобы средства не ушли без ведома или мимо.

Евгения   7 июня, 2015   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Один из первых зарубежных банков в России. Я Окрыл там счет как только он открылся в Москве. Не жалею.Обслуживание становится все лучше.

Василий   29 января, 2015   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

а как Вам такая "фишка" - открываете счет, вносите денег (типа копите) - потом решаете - усё хорош пора забирать и оказывается, что сумму принесенную наличными просто так полностью забрать нельзя - возьмут денег за выдачу наличных! , а если хотите полностью, то извольте либо пластиковую карту у них приобрести (а это обязательная плата за её выпуск и обслуживание) и по ней снять уже без платы за выдачу наличных, либо открыть депозит и либо дождаться его окончания (и тогда в течении скольких-то дней можно забрать свои день + накопленные проценты), либо расторгнуть договор депозита и только в день расторжения забрать свои деньги без платы за выдачу наличных. Зашибись - принеся деньги налом, забрать сколько принес можно только предприняв какие-то действия!

мимо проходил   26 августа, 2014   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Брал кредит в 2007г в Новосибирском отделении Райффайзен банка остался очень очень доволен обслуживанием, очень профессионально быстро, идут на встречу клиенту...

Сергей   9 июня, 2014   Райффайзенбанк  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.