Вт, 7 апреля 2020

Альфа-Банк — Информация и Рейтинг Банка 2020

Банк: ОАО «Альфа-Банк»


Основной государственный регистрационный номер: 1027700067328


Активы, млрд. рублей: 3566


Эмиссия и эквайринг банковских карт: American Express, China UnionPay, DINERS CLUB, JCB International, MasterCard Int., VISA International, Мир


Официальный сайт Альфа-Банк: http://alfabank.ru/


Единый бесплатный телефон: 8 800 200-00-00


Альфа-Банк – История деятельности


Акционерное общество Альфа-Банк -  это один из крупнейших частных российских банков, являющийся ключевым звеном промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Банк был учрежден в 1990 году как товарищество с ограниченной ответственностью. В 1991 году банк стал обладателем лицензии Центрального банка Российской Федерации, в соответствии с которой имел право проводить банковские операции. Валютную лицензию банк получил в июне 1992 года, и в декабре появилось первое московское отделение. В 1993 году банк получил генеральную лицензии ЦБ РФ, а также членство в ММВБ. К 1996 году Альфа-Банк присоединился к международным карточным системам MasterCard, Visa International и системе SWIFT. В 1997 году банк осуществил выпуск еврооблигаций, причем Альфа-Банк был первым, вышедшим на этот рынок российским банком. В 1998 году произошло слияние банка с группой компаний «Альфа-Капитал», причем этот кризисный год прошел практически безболезненно для банка, вклады выплачивались, купоны по еврооблигациям исправно погашались.

На начало 2015 года Альфа-Банк находился на шестом месте по размеру активов и собственного капитала среди крупнейших российских банков. В настоящее время филиальная сеть Альфа-Банка насчитывает семь представительств, включая одно за рубежом, и почти пятьсот филиалов и отделений. Клиентами банка являются более шести миллионов физических лиц и более шестидесяти тысяч предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. Банк предоставляет полный спектр банковских продуктов и услуг: банковские карты, инвестиционные услуги, индивидуальные банковские сейфы, денежные переводы, страховые услуги, кредитование всех видов, интернет-банкинг, расчетное обслуживание, финансирование бизнеса.

За годы деятельности Альфа-Банк достиг многого. Получил звание лучшего розничного банка и лидера по уровню обслуживания, «Премию Рунета», стал лауреатом премии «Большие деньги», признан лучшим российским банком, который предоставляет услуги управления большими капиталами и частного банковского обслуживания. В прошлом году банку присвоили инвестиционный рейтинг, а его пресс – служба банка получила звание - лучшей в России. Банк побеждал во многих номинациях, например, «Самый заботливый банк», «Банк клиентских предпочтений», «Коммерческий банк года» и других. Интернет – банкинг несколько становился лучшим по итогам года, а многие опросы показывают, что Альфа-Банк является одним из лидеров по доверию и узнаваемости. 

Альфа-Банк — Последние отзывы и комментарии

Очень плохой банк. На горячей линии на один и тот же вопрос предоставляют абсолютно разные ответы. Столкнулась с частично досрочным погашением ипотеки. Деньги не снимали несколько месяцев. Нормального объяснения так и не дождалась. Каждый отвечающий на звонок специалист, говорил разные причины. Просто ужас, а не банк.

Инна   5 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Вы знаете, кто бы думал что этот банк может импортить настроение перед Новым годом, но он смог. По вине банка, я не смогла осуществить перевод денежных средств, произошла ошибка и мои деньги ушли в холд. Вот уже второй день меня кормят завтраками, что именно сегодня все исправят. Я очень недовольная и злая. У меня приближается платёж по ипотеке, а деньги у банка. Ужасный банк, если бы не зарплатная программа, не выбрала бы его.

Екатерина   28 дек 2019  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Я искала именно такую карту, чтобы хотя бы месяца два не платить проценты, когда пользуюсь картой. И нашла. Теперь даже три месяца не вношу никаких процентов, так как пользуюсь картой 100 дней без процентов от Альфы. Заявку оставляла на сайте. Лимит по карте у меня в 200 тысяч, мне этого вполне хватает. Трачу на покупки, расплачиваюсь картой безналом, при этом никакой комиссии не плачу.

maria guseva   8 ноя 2019  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Брала в кредит бытовую технику в магазине. Кредит предложили в двух банках - ХоумКредит и Альфа банк. В Альфа ответ пришёл через двадцать минут, во втором зависла программа. Проценты пришлось заплатить не малые, но и второй банк лучшего предложить не мог (по предварительным расчётам работников). Так что - не прогадали. Спокойно забрали свои покупки и радостно пользуемся. Повезло сумела кредит выплатить досрочно.

Elena.Timoshenko   31 окт 2019  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Обратились в банк, т.к. калькулятор ипотеки в *** порекомендовал именно этот в банк с наиболее низкой ставкой. Со ставкой всё оказалось именно так! К сожалению, рейтинг обслуживания с ипотекой не сравнить. в Итоге взяли в другом банке, слишком долго все оформлялось.

karapuzina sveta   22 июл 2019  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Являюсь клиентом банка почти год. Имею несколько кредитных карт и до сегодняшнего дня одну дебетовую. По кредиткам вопросов нет, все устраивает. Дебетовую закрываю! Картой пользовалась около полугода. Так как активно пользуюсь автомобилем, то восприняла предложение банка о 10%-ном кэшбэке приятным бонусом к бюджету. Лимиты, которые установил банк (тратить некую сумму в месяц, чтобы кэш начислялся), не испугали. В принципе такую сумму и получается тратить ежемесячно. Поэтому отложила все остальные карты на полочку и начала использовать только эту карту во все магазинах. Уточню, во всех! Через нее покупала бензин, продукты, одежду, лекарства, косметические процедуры, платные подписки на онлайн-сервисы, оплата сотовой связи и интернета... Собственно этими статьями мои расходы и ограничиваются, как и у большинства. Но в один "прекрасный" момент, кэш не начислили. В чате консультанты пояснили, что я злоупотреблю выплатами кэшбэка, так как мои покупки преимущественно на АЗС. О чем речь? Злоупотребление в принципе не возможно, так как есть максимальная сумма кэшбэка (в моем случае это 2000 руб). Можно было бы предположить, что я действительно пытаюсь "обогатиться" за счет бедного банка, но и 2000 тысяч я в месяц не набирала (в среднем кэш составлял примерно 1300-1500 рублей). Владельцы автомобилей знают, что это удовольствие дорогое, бензин точно не дешевеет. Вполне естественно, что расходы на автомобиль - это существенная и преимущественная статья расходов в бюджете автовладельца. В ответ на мое обращение и просьбу проанализировать выписку по расходам мне предложили больше тратить на другие категории. Уважаемые, я не смогу съесть больше, чем моя машина. Поэтому делаю выводы - как владельцу автомобиля, карта не выгодна. С таким же успехом достану сберовскую карту с полочки и начну платить ею, за нее хотя бы не просят заплатить 1190 руб ежегодно. Карту Альфа Кэшбэк закрываю за ненадобностью. Перехожу на альтернативные предложения с кэшбэком от других банков.

Tatyana Zaharcheva   26 окт 2018  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Уважаемые коллеги, друзья. Позвольте мне представиться, прежде чем начать свою “увлекательную историю” о взаимодействии с Альфа Банком. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов. История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. И решил остановить я свой выбор на предложении Альфа Банка, а именно на кредитном продукте Карта 100 дней без %. Выбор я свой сделал (“о чем до сих пор жалею”) в пользу данного банка по ряду причин: во-первых компания в которой я работаю, является премиальным Корпоративным клиентом Альфа Банка; во-вторых данный банк занимает в рейтингах 1-ое место среди коммерческих банков; ну и в третьих все-таки догнала меня вездесущая реклама Альфа Банка, а именно их кредитного продукта карта 100 дней без %. Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила документы, что то заполнила и попросила присесть ждать. Ждал я опять недолго минут 10, после чего девушка пригласила меня за стол, сказала, что одобрили кредитный лимит в сумме 350 т.р., и принялась оформлять документы, заняло у нее это минут 10. После чего отдала мне карту и сказала, что я могу ей пользоваться. Коллеги, друзья, обратите внимание, при оформлении кредитных карт операторы Альфа Банка не проговаривают клиентам информацию о том, что карты не застрахованы и что по умолчанию к ним не подключена услуга СМС оповещения обо всех производимых операциях. Т.е. информацию об операциях Вы можете посмотреть только в мобильном приложении, а если “не дай бог” вашу карту украдут и воспользуются мошенники, то о возврате банком денежных средств Вы можете просто забыть, поскольку карта не застрахована. Итак, возвращаясь к своей истории, о чем я в дальнейшем очень пожалел, что самостоятельно не уточнил у оператора про страхование карты, т.к. думал, что карта по умолчанию застрахована банком от мошеннических действий. Ну и кончено не совсем удобно что банк по умолчанию не подключает услугу по СМС информированию клиентов обо всех совершенных операциях. Радость моя от использования кредитной карты Альфа Банка 100 дней без процентов, закончилась быстро. Через неделю в августе месяце после оформления в банке карты у меня ее украли в такси, как потом выяснится сам таксист и украл ее, в то время пока я спал в машине. Обнаружил я пропажу карты, где то минут через 30 после того, как таксист меня высадил. Зашел в Макдональдс, хотел купить себе булку, но вот не судьба, карты в кармане не оказалось. Благо сразу сообразил, что скорее всего вытащил таксист, позвонил в колл центр Альфа Банка, объяснил ситуацию, сказал что карту украли, заблокировал карту и решил узнать на всякий случай какие операции по карте совершались. На что оператор мне ответила, что все операции совершались по безналу и озвучила мне суммы, на что я ей ответил, что да, все операции мои и совершались мной, операций по снятию не было. Значит, мошенник не успел воспользоваться ей!!! Но радость что “пронесло” была не долгой, на следующее утро, зайдя в мобильное приложение Альфа Банка (Альфа Клик) я обнаруживаю списание денежных средств в сумме 315 000 руб.!!! Как потом выяснится мошенник снял эту сумму с двух банкоматов в одном из отделений Альфа Банка за 10 мин. При этом служба экономической безопасности Альфа Банка не сочла данные операции сомнительными, поэтому карту не заблокировали. При звонке в колл центр оператор предоставила мне не достоверную информацию и ввела меня в заблуждение, поскольку деньги мошенником уже были сняты, а оператор Альфа Банка озвучила, что операций по снятию наличных не было. “Не понятно, как у них там все это проиcходит”-? Ну соответственно как только я увидел что данные операции совершены и деньги сняты. Я обратился в органы полиции, написал заявление, после чего отправился в Альфа Банк, где предоставил им талон уведомление из полиции, написал заявление об оспаривании операций и запросил выписку по счету для предоставления в органы полиции. Через неделю мне приходит ответ от Альфа Банка, что к сожалению все операции были выполнены по кредитной карте с введением правильного ПИН кода, поэтому банк отказывает Вам в возмещении материального ущерба (не забываем карта не застрахована). Но думаю ладно, в этом вопросе пойду до конца, поскольку сумма ущерба не маленькая и правда на моей стороне, ведь по системе видео фиксации прекрасно видно, что деньги с банкоматов снимает мошенник. Начал я писать кучу жалоб, обращений и прошений предоставить мне необходимую информацию в Альфа Банк. Где то Банк предоставлял мне информацию, где то не предоставлял, в особенности в Альфа Банке сложнее всего получить письменный ответ на свое обращение, они его не охотно готовят. Направил я в банк досудебную жалобу, что бы как говорится решить вопрос по мирному, и не доводить его до суда. Тем более я являюсь Руководителем среднего звена, Компании, которая в свою очередь является премиальным корпоративным клиентом банка. Почетным членом Гильдии Маркетологов России и вообще добропорядочным и законопослушным гражданином. Как вообще у банка могла возникнуть такая мысль, что я сам украл деньги со своей кредитной карты? Но здесь наверное вопрос в целом к руководству Альфа Банка и ее Директору по маркетингу Оксаны Беляевой. Представители Альфа Банка и г-жа Оксана Беляева не однократно на маркетинговых конференциях рассказывают про свои эффективные программы лояльности, повышения удовлетворенности клиентов, о повышении уровня индекса рекомендации другим потенциальным клиентам через “сарафанное радио” о так называемой “персонификации” и персонализированном подходе к каждому клиенту банка. А еще о том, “что банк дорожит своими клиентами, и сделает все возможное, что бы они остались с банком”. Друзья, коллеги, вот и вопрос, где же вся обещанная лояльность Альфа Банка, где тот самый “персонализированный подход” к решению клиентской проблемы? А я Вам отвечу, его скорее всего нет…, так же как и программ лояльности по работе с клиентами…и прочих “интересных обещаний от Альфа Банка”. Господа Директора, руководители клиентских и маркетинговых подразделений Альфа Банка. А правда ли то, что Вы озвучиваете на маркетинговых конференциях о “бешенных” темпах роста показателей удовлетворенности клиентов, готовности существующих клиентов рекомендовать Ваш банк своим друзьям, знакомым? Не очередной ли это “фейк” в завышении своих показателей. В итоге банк отказывается идти клиенту на встречу и возмещать материальный ущерб. Ну думаю что делать, пока полиция заведет уголовное дело, пока найдут или “не найдут” этого мошенника, пройдет не мало времени, а деньги то банк обязывает возвращать меня. И я пишу две жалобы на Альфа Банк в ЦБ РФ. Через некоторое время мне приходит от ЦБ РФ ответ, что по закону № 161 ФЗ ч. 11, 12, ст.9 “О Национальной платежной системе”, что обязан мне возместить сумму операций, совершенных без согласия клиента, если не докажет что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа. И не уведомил банк о случившемся не позднее следующего дня после совершения мошеннических действий. Но думаю наконец то, есть подвижки, поскольку банк о факте кражи карты я уведомил незамедлительно, а на следующий день написал заявление об оспаривание операций, и ПИН код я не кому не озвучивал и передавал. Да и вообще, глупо было бы думать, что я мог дать согласие мошеннику на снятие денежных средств с моей кредитной карты)). Но Альфа Банк опять не реагирует уже на рекомендации ЦБ РФ, но через некоторое время недели через 2, мне поступает звонок из Службы экономической безопасности Альфа Банка, где один из сотрудников предлагает мне приехать на собеседование пообщаться по поводу сложившейся ситуации. Ну здесь то я “обрадовался” вот думаю, раз пошли на контакт, то можно решить данный вопрос мирным путем, не прибегая к судебным тяжбам. Приезжаю я туда, задают мне ряд вопросов сотрудники экономической безопасности, я им отвечаю на них. Показываю им полный собранный пакет документов по этой проблеме. Они мне показывают ряд видеосъемок, где мошенник производит снятие наличных денежных средств с 2-х банкоматов и задают вопрос? “Откуда мошенник узнал ПИН код карты”? На что я им отвечаю, что если бы знал ответ на этот вопрос, то к Вам бы не приехал и в органы полиции не обращался бы. А поскольку ответа на данный вопрос не знаю, обратился в органы полиции, что бы они как раз и выяснили, откуда же мошенник узнал правильный “ПИН Код” карты. На что мне сотрудники СЭБ Альфа Банка заявляют, что шансы мои на возврат денежных средств “0” и что я могу делать все что угодно, но банк деньги мне не вернет. Тогда не понятно зачем сотрудники данного подразделения СЭБ Альфа Банка тратят попросту время клиентов, если свое решение они оставляю не изменным, в итоге? Наверное показывают видимость работы руководству. Уважаемые коллеги, друзья, история на этом не заканчивается, ждите Продолжения. Сейчас совместно с Юридической конторой готовится исковое заявление в суд на Альфа Банк по данному делу. А всех Вас хочу предостеречь и очень хорошо подумать, перед тем как становится клиентом Альфа Банка, во всяком случае по кредитным продуктам! Если у банка такое отношение к сотрудникам премиальных корпоративных клиентов, то подумайте, в случае повторения такой же ситуации у Вас, при том что Вы обычный добропорядочный гражданин, и Вы не являетесь сотрудником компании, которая обслуживает свои расчетные счета в Альфа Банке. То велики ли Ваши шансы на то, что Альфа Банк вернет Вам украденные денежные средства с Вашей карты мошенническим путем. К сожалению и прискорбием боюсь, что нет!!! Ваши шансы будут близки к “0”. Т.к. Альфа Банк только может обещать в своих рекламных компаниях, что они борются за клиентов, пытаются их удержать и тому подобное, а на самом деле, когда доходит до дела, все обещания улетучиваются в неизвестном направлении. P.S. Ни кому, не желаю, попасть в такую ситуацию, будьте бдительными и внимательными. С уважением, Ваш покорный слуга, Жигарев Виталий Александрович

Vitaliy Gigarev   1 окт 2018  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Мой друг был приятно удивлён обслуживанием в Альфа банке. Какие уж ему потребовались услуги, что он оказался в этом банке, я не выяснял. Дело в том, что друг - француз. Знание базового русского на уровне "меня зовут" и "мне в Эрмитаж". Зайдя в отделение на набережной канала Грибоедова, пытался общаться на языке жестов. Получалось слабо. И какого же его было удивление, заговорив на родном языке, услышать в ответ вполне сносный французский. Он был так удивлён! Конечно, ему помогли в вопросе, но уходить он долго не хотел.) И мне долго выражал своё восхищение. А у меня в глазах Альфа банк поднялся на несколько уровней, гордость прям взяла за таких сотрудников банка. Вот так.

YUlya.CHibisova   24 сен 2018  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

А я ставлю пять звезд Альфа банку. ничего не могу сказать про кредиты, но могу рассказать про вклады в данном банке. Верней про вклад Победа+, который сейчас у меня. Процентная ставка до 7,1% годовых, очень круто конечно. Но при оформлении вклада обязательно читайте условия, и не нарушайте их. Поверьте ни один банк в убыток себе работать не будет. Но, я условия не нарушаю, поэтому проценты тикают.

Tatyana.Balamutova   17 сен 2018  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Позвонил на горячую линию узнать какие есть вклады, предложили вклад "сразу 7". Оператор очень тщательно все рассказала, меня все устроило. Предложила открыть вклад по телефону, что очень удобно, и останется только в понедельник доехать и без заморочек открытия счета, просто кинуть деньги на счет. Но тут начинается самое интересно, она забыла упомянуть или намеренно не сказала что деньги надо положить в этот же день. Иначе минимальный остаток на который начисляются проценты в это месяце будет равен 0. Итог так и получилось за первый месяц который должен быть под 7% годовых, ничего не начислено. Я считаю такие действия банка нарочные, что бы не платить повышенную ставку за 1 месяц, тем самым не теряя денег поддерживают высокий процент. Как итог в среду еду закрывать все счета и карты в этом банке. Банков навалом, хотя раньше всегда рекомендовал именно его, за 5 лет сотрудничества конечно были проблемы но они решались оперативно.

romax   12 сен 2018  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Все отзывы и комментарии

Топ 10 Банков России — Рейтинг Банков 2020

Банк Обзор Рейтинг, % Активы, млрд. рублей Телефон
1СитибанкСитибанк775598 800 700-38-38
2РайффайзенбанкРайффайзенбанк731 2268 800 700-91-00
3Альфа-БанкАльфа-Банк713 5668 800 200-00-00
4СбербанкСбербанк6929 1488 800 555-55-50
5РоссельхозбанкРоссельхозбанк663 3528 800 100-01-00
6Русский стандартРусский стандарт643368 800 200-62-00
7Тинькофф БанкТинькофф Банк635618 800 555-77-78
8Абсолют БанкАбсолют Банк622848 800 200-20-05
9Банк ВТББанк ВТБ6114 5478 800 100-24-24
10ГазпромбанкГазпромбанк606 3858 800 100-07-01

Рейтинг банков

Альфа-Банк Рейтинг

Рейтинг голосов

71 %   29 %


Рейтинг отзывов

Рейтинг отзывов Альфа-Банк — 4

Отзывы и комментарии

Инвестиции

БКСЗдоровье
ИИИ: 8.9, Д/Р: 2/4
LBLVФорекс
ИИИ: 8.7, Д/Р: 9/9
HQ BrokerНефть, газ, сырье
ИИИ: 8.6, Д/Р: 6/4
Открытие БрокерАкции
ИИИ: 8.5, Д/Р: 7/5
Crypto-Rating.comБиткоин
ИИИ: 8.4, Д/Р: 8/6
Ренессанс КапиталОблигации
ИИИ: 8.3, Д/Р: 5/4
СбербанкНакопительные программы
ИИИ: 8.2, Д/Р: 3/2
Открытие БрокерИИС
ИИИ: 8.1, Д/Р: 7/4
Кошелев ПроектНедвижимость
ИИИ: 8, Д/Р: 5/5
Crypto-Rating.comКриптовалюты
ИИИ: 8, Д/Р: 9/10
Райффайзен БанкНаличные деньги
ИИИ: 7.9, Д/Р: 0/1
Кошелев-БанкБанковские депозиты
ИИИ: 7.8, Д/Р: 4/2
ВТБПИФы
ИИИ: 7.8, Д/Р: 6/5
СитибанкСтруктурные ноты
ИИИ: 7.7, Д/Р: 6/6
Альфа-ФорексПАММ счета
ИИИ: 7.7, Д/Р: 8/8

Рейтинг инвестиций

Финансовые новости

Коронавирус. Статистика за последние сутки
Производители наращивают выпуск товаров, спрос на которые резко вырос во время эпидемии
Бизнес и самоизоляция: кому можно работать в нерабочий месяц
РФ возобновляет авиасообщение для вывоза россиян из других стран
Коронавирус. Статистика за прошедшие сутки
О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в России
Информационный бюллетень о ситуации с коронавирусом
В Центре молекулярной диагностики Роспотребнадзора открыто бесконтактное тестирование на коронавирус
Финансовый отчёт в мобильном приложении
Единый брокерский счет для новых клиентов «Открытие Брокер»

Все новости