Сб, 4 апреля 2020

Акции — Комментарии, отзывы, мнения 2020

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.


Работаю с двумя брокерами для диверсификации. У Финама очень нравится приложение FinamTrade для работы, хотя сервис и поддержка гораздо лучше у второго брокера (Открытие). Там с меньшим счетом я чувствую себя вип клиентом. Когда Открытие сделает возможным покупку американских акций в один клик, перейду полностью к ним, думаю

Евгений   2 апр 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Про то что пишут негатив про БКС, могу согласится со всем. Сам прошёл почти через все, что здесь написано. В двух словах : мое общение проходило в основном с персональными консультантами и брокерами, ребята четко работают по прописанными скриптам , что бы как можно больше клиент занёс денег, и им глубоко все равно , убыток у вас или нет, поэтому думаете сами своей головой , мы на другом берегу . О чем ещё хочу вас предостеречь: проверяете за ними брокерские отчеты, я лично нашёл в том году две ошибки, довольно на приличную сумму. Мне естественно сказали « извините за неудобство». Ошибки были в графах по сделкам репо. Сам отчёт конечно у них ужас, я даже спросил персональщика, вы хоть сами в своих отчетах разбираетесь? На что мне ответили; « стараемся» Очень смешно. Есть у меня счета ещё у двух брокерах, так что сравнить есть с чем, из БКС понемногу вывожу активы.

Alex   31 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Сбербанк КИБ - самый ужасный брокер из всех! Перепробовал 4 брокера, сбербанк - это просто ужас! 2 дня шли деньги с карты сбербанк на брокерский счет. Между своими же счетами грубо говоря! У других брокеров - моментально, причем с других банков! Писать в поддержку бесполезно, в личном кабинете на сайте не отвечают, в приложении не отвечают! Только звонить. После того как пришли деньги в личном кабинете показаны, а приложении сбербанк инвестор 0 руб. В терминале QUIK - 0 руб., в webQUIK - тоже 0 руб! Нет кнопки "вывести"! Звонил чтобы вывести, перенесли на понедельник (звонок), еще 2 дня ждать, и не факт что выведут! Это просто что-то с чем-то! К тому же нет акций иностранных компаний!

Александр   28 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

В БКС Брокер ужасная клиентская поддержка! Можно часами выслушивать автоответчик. Онлайн-консультант также отвечает только через 17 часов после обращения. Отвечает фразой "Чем могу помочь" и вновь исчезает. Приложение не функционирует должным образом и не дает ни продать, ни купить некоторые позиции! У меня вопрос, кто-нибудь мне возместит упущенную выгоду? Ваши извинения за неудобства мне не нужны, их в дело не пустишь.

Михаил   23 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Терпение лопнуло, столько косяков, пошел писать везде отзывы. Сбербанк КИБ - брокер ужасный, уже 10 лет торгую с разными брокерами и такого низкого уровня не видел. Вы тут потеряете все деньги, они сами закрывают позиции хотя ГО с запасом, причем полностью, не постепенно. Далее не дают их открывать, выводя "Запрет трейдера на открытие позиций по клиентским счетам". Дозваниваться до тех поддержки можно часами, на почту не отвечают, зато ветка по открытию счета сразу берут трубку. Ужасный брокер, бегите отсюда.

Ильдар   20 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Решил оставить отзыв о компании Just2Trade, чтобы другие тоже знали с чем могут столкнуться. Имел дело с этой конторой через Финам уже очень давно. Фактически первый счет был открыт еще в 2010 году. Так вот в целом меня все устраивало и многие вещи которые тут пишут на самом деле являются не правдой. Но недавно попал в ситуацию которая меня поразила. Дело в том, что брокер закрыл мою позицию, продав акции на самом дне по маржинколу. Хотя фактически позиция была не маржинальная и имела 100% обеспечение. На мой вопрос и все требования восстановить позицию получил следующий ответ: "Позиция восстановлена не будет. Маржа блокируется во время открытия позиции.Это особенность торговой платформы. Вы это видели, так как довносили денежные средства, чтобы не было плеча (оно было изначально)." - Можно видеть что брокер еще и обвинил меня в том что я внес дополнительные деньги на счет)) Что конечно же очень удивительно. Сейчас понимаю что лучше бы я ничего не вносил. Хочу отметить что изначально действительно было небольшое плечо за которое брокер так же снимал плату ежедневно. Когда акции пошли вниз, я внес дополнительные средства на счет чтобы позиция была не маржинальной. Но как выяснилось впоследствии маржа у них рассчитывается неправильно и не перерассчитывается при изменении курса акций. И может так оказаться что для акций которые стоят к примеру 1000$ маржа будет нужна 1500$. Что конечно нонсенс. Интересный факт что до этого у них все работало нормально, но потом они внезапно перевели всех со счетов ММА на счета в метатрейдер, где и происходит вот такой бардак. Я конечно же об этом не знал. Так как на этом счете это моя первая и последняя сделка. Брокер полностью отрицает свою вину и позицию восстанавливать не собирается, хотя я все делал правильно и моей вины тут нет. Вот его ответ: "В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что маржа блокируется при открытии позиции и не меняется как по счету ММА. При достижении уровня маржи в >50% позиция была принудительно закрыта. К сожалению, восстановить позицию невозможно." Так что вот так друзья - думайте 10 раз стоит ли доверять им свои деньги. Торговый счет 53755.

Денис   20 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Являюсь клиентом Открытия Брокер. Буквально недавно, обратился в службу поддержки чтобы узнать в какие сроки списывается депозитарная комиссия (сразу в момент сделки, либо есть какой то отчетный период) на что менеджер по телефону ответил мне "Комиссия списывается в режиме Т+2" Весь февраль я держался! не совершая никаких сделок. Учитывая данную информацию 27.02 я совершил сделку из расчета, что депозитарная комиссия будет списана 27.02 + 2 дня = 29.02 (выходной день) -> 2.03 Но каково же было мое удивление когда мне прилетел чек о списании депозитарной комиссии в счет февраля! Я конечно долго бился с поддержкой, настаивал на том, чтобы они прослушали звонок и разобрались в целом с компетентностью своих менеджеров, приняли меры, и по хорошему аннулировали комиссию за февраль, а эту несчастную сделку перенесли в счет комиссии марта, но увы, в ответ я получил лишь пояснение, что комиссия списывается в день сделки и [цитата из письма] "Мы приносим свои извинения, если Вас уведомили неверно, ориентируйтесь всегда на тарифы на официальном сайте." Никому не рекомендую Открытие Брокер, с некомпетентными менеджерами, тугой и долгой поддержкой и несправедливыми комиссиями.

Артем   18 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Мне нравится брокер БКС. Удобное приложение, много разных тарифов, быстро заключаются сделки, есть офисы и чат поддержки. БКС - это брокер, чья деятельность осуществляется с 1995 года, у компании высокий рейтинг надежности ААА, изначально специализировалась только на брокерской деятельности, а потом стала предлагать и банковские услуги. Рекомендую. Из минусов: в последний месяц нет возможности обратиться в чат поддержки через сайт (всплывает окно «Часто задаваемые вопросы», которое не закрыть), можно написать в чат только через приложение. Сегодня вечером не смогла зайти в приложение из-за ошибки «Проверьте доступ к интернету», но интернет работает, другие приложения тоже. Переустановила - не помогло. И в чат поддержки не могу написать, только звонить. Эта ситуация появилась только недавно, до этого все работало как на сайте, так и в приложении. В остальном ставлю брокеру высокую оценку. С непрописанными в тарифном плане эксцессами не сталкивалась. Да их быть и не может.

Анастасия   16 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Отвратительная работа персонала ФИНАМ, пытался открыть счет несколько раз, безуспешно, ссылаются на какие-то технические вещи, обещают перезвонить и забивают, не заинтересованы в привлечении новых клиентов, не ориентированы на клиента, пытался открыть брокерский счет онлайн, тоже ноль результата, заявка висит неделю, даже никто не перезвонил.

Филипп   15 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Сдуру решил открыть счет у другого брокера. Зашел, вроде комисы небольшие. А там то за одно заплати, то за другое. Приложение с рекламой никому не нужной! Мы-то привыкли, что в Финам все это бесплатно и приложение без рекламы. В общем, закрыл счет, оставил только в Финам. Так что не повторяйте моих ошибок.

Анатолий   14 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

в ВТБ short торговать на СПБ бирже не разрешают, в тейк-профит и стоп-лосс на СПБ бирже тоже запрещено. web-quik в не рабочее время биржи не работает и нет возможности проводить анализ до торгов. Обычное приложение ВТБ инвестиции также глючит постоянно. Если нагрузка то лучше вообще не торговать через приложения, медленно и заявки не успевают поступать до изменения стоимости. за 2 месяца использования ВТБ брокера разочаровался, столько возможности заработать просто упущено в пустую. не говоря уже от убытков с невозможностью ставить стоп-лосс на иностранные бумаги. буду постепенно распродавать и переходить к другому брокеру. Это огромные минусы которых ни у одного из брокеров нет.

Дмитрий   12 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

У меня на счету по окончании дня работы оставалось 56000. Оставил думал выведу на следующих день. Не тут то было. Захожу на следующий день а у меня вместо остатка баланс минусовой в размере минус 75650 руб. Глаза по полтинику, связываюсь с тех поддержкой спрашиваю это как и что? В замен получил только один ответ! Читайте договор, с вас были взяты комиссии. Конкретного ответа нет, что за комиссии и договор прочитал раз пять. В итоге ни денег, так теперь еще и требуют погасить задолженность. Вообще замечательно! Будьте осторожны!

Михаил   12 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Сбербанк-брокер - отвратительнейший брокер! С завидным постоянством тупит. В систему НЕ возможно зайти часами, а когда (о, чудо!) это случается - данные висят, не обновляются (может показывать котировки и графики 4х дневной давности. как сегодня 10.03.2020, а данный от 06.03.2020. До тех. поддержки не дозвониться - по 40-50 минут. Но если терпения хватает, то в ответ слышишь - у нас все работает. Это что-то у вас не в порядке. Такое впечатление, что пользуешься услугами не крупнейшего банка страны, а какой-то ***. Если бы не конские платежи за перенос данных из депозитария, давно ушел бы к другому брокеру

Дмитрий   11 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Очень плохой сервис у Сбербанка. Очень редко делаю сделки, но каждый раз возникают проблемы при заходе. Техподдержка вообще не отвечает, хотя просто могли бы уведомить, что будет работать через час, два и т.п. Система при подключении выдает ошибки , которые интерпрерируются как мои собственные. То ключ устаревший, то IP адрес неверный. Но через час - два мучений все вдруг начинает работать. Обращался на сайт сбербанка с жалобой - ответили, что примут во внимание. Но не приняли. Сняли налог за продажу , не учтя суммы покупки. Уже третий месяц пытаюсь вернуть деньги - все тянется и тянется. Короче не рекомендую крайне сервис Сбербанка. Именно из-за равнодушия работников.

Матвей   10 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Неудобный и некачественный сервис - поддержка Открытие Брокер по email не отвечает, личный кабинет не продуман, например, непонятно где в нем можно посмотреть номер договора, и при открытии брокерского счета было много вопросов, на которые ответить поддержка не могла. А недавно ввели дополнительную комиссию на вывод денег через банк "Открытие". Таким образом, путей вывода средств со счета брокера без комиссии - не осталось.

Сергей   10 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

2 марта 2020 года с открытия торгов все сервера брокера БКС работали мягко говоря крайне не стабильно. Такая же картина наблюдалась всю предыдущую неделю. Периодически пропадала связь. QUIK постоянно зависал. Все попытки решить проблему в техподдержке не увенчались успехом. Почему бы честно не признаться что сервера брокера просто не выдерживают нагрузку. Брокер в техническое оснащение скорее всего просто не вкладывается. В итоге часть моих сделок зависла. Просидел всю торговую сессию тупо рассматривая графики ибо входить в позицию просто опасно. Куча убытков и неполученной прибыли. Короче БКС полное разочарование. Реально вот продать структурный продукт это они горазды. Интрадеить или скальпировать с этим брокером невозможно.

Олег   2 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день! Тоже оставлю свой отзыв (хотя редко это делаю). Мобильное приложение ФИНАМ очень удобное, есть, конечно, недоработки (например: нет технического индикатора - " Открытый интерес", которого очень не хватает!), в отличие от компьютерной версии "транзака". В целом все бы хорошо, но часто случаются такие проблемы, что не возможно войти в позицию или из нее выйти, особенно на волатильном рынке и это очень большой минус! ИМХО: Создается впечатление, что брокер намеренно перегружен прогу, чтоб инвесторы теряли деньги, либо прога не рассчитана на такое большое количество пользователей.

Руслан   1 мар 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

О Финаме могу сказать только хорошее, есть технические моменты конечно, но у кого их нет, ребята работают, а это главное. Я не давно не мог долго дозвониться в тех. поддержку, для сравнения позвонил в открытие. ждал 40 мин. все в сравнении .

Роман   27 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

С 2020 года служба поддержки в Открытие Брокер испортилась. дозвониться нереально. в любое время как ни позвонишь - Ваш звонок очень важен для Вас! ждать приходится в лучшем случае по 15-20 минут или вообще не берут трубку. С терминалом постоянные проблемы начались. в общем брокер очень сильно испортился! Обслуживанием ужасное!

Иван   25 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте. Почитал отзывы о Финам и захотелось оставить свой. В свое время открыл единый брокерский счет, ввел свои кровные 30 т.р. И - благополучно слил. Не виню конкретно брокера, возможно виноват сам. Но глюки, которые происходят в платформе "Транзак" - известны всем: в определенный момент, когда начинается пик движения инструмента по котировкам - программа "зависает" - и начинает работать тогда, когда этот ПИК уже пройден. И тут уж зависит от воли случая - угадал ли ты до пика направление движения - тогда ты в хорошем плюсе. Но это пол беды. Прошло некоторое время, ты немного отошел от "рабочих переживаний" и решил снова вернуться на волне развивающихся в мире тенденций - заработать деньги, на уже существующем, лично зарегистрированном, кабинете. За это время, многое что поменялось, работа, ушла жена и т.д. в том числе - поменялся номер телефона. Пытаюсь снова войти в свой кабинет и ты должен ввести код из смс, бывшего когда-то номера телефона. Звоню в поддержку: так и так, номер поменялся, пришлите код на эл. почту, по которой велись переписки с менеджерами компании. Мне отвечают - извините, но если у вас поменялся номер телефона - ничем помочь не можем, кроме как - вы должны предоставить эл.подпись, либо придти в офис. Т.к. живу я на Крайнем Севере, до офиса - как до китая - я отвечаю, что это не вариант. Ведь регистрировался я дистанционно, оставлял море личной информации (паспортные данные (в том числе сканы), эл. почту, телефон, инн и прочее-прочее. И оказалось, что вся информация никого не интересует, когда тебе нужно попасть в свой кабинет. Вопрос сразу возник: А какого с меня требовали столько информации, если для входа - всего лишь нужен - телефон? Т.е. теперь, если я смогу подтвердить всю информацию которую я оставлял при регистрации, но не имею того старого номера - извини. Мы тебя не знаем - и знать не хотим! Даже спрашивать не стали. Вот вам - и серьезная организация! А теперь - будьте добры - переведите им - побольше денег и потеряйте симку. Больше Вы им не нужны. Конечно, можно пойти попробовать восстановить симку. Но столько лет прошло. Восстановят ли?

Эмиль   24 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Как и многие писавшие здесь, соглашусь. Комиссии в БКС Брокер просто дикие, всё что заработал на сделках съели комиссии и не понятно за что, как буд то все выходят на фондовый рынок с миллионами. Обслуживание оставляет желать лучшего, закрыть счёт целая проблема , как и проблема вывести деньги. Но я понял, ты не можешь вывести всю сумму, там опять какая то комиссия. В общем очень разочаровался. Я занимался трейдингом, но давно и знаю как всё это работает. Жадность вас погубит. Всем кто занимается трейдингом буду говорить что ваша компания не лучшее место для трейдинга и инвестиций, особенно для новичков с капиталом до 200 т.р.

Валера   21 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Приятно читать в целом положительные отзывы о компании Финам, а то некоторые нагонят негатива непонятно откуда взявшегося. Конечно, у всех есть какие-то замечания относительно работы у этого в целом хорошего брокера. Но в основном сотрудничеством лично я доволен. Устраивает сервис, большое количество аналитических материалов, обучающих программ, в том числе и платных.

Виталий   20 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

в Открытие Брокер отвратительно работает вэб квик. постоянные сбои в работе в течение февраля 2020. нулевая техническая поддержка, сотрудники тех поддержки некомпетентны, нет желания помочь и решить вопрос.

григорий   13 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Более 5 лет пользуюсь БКС. И полностью с Вами согласен, что брокер стал гораздо хуже, постоянные технические проблемы, то не подключается к серверу (либо при подключении обрывы частые), отвратительное исполнение как лимитированных, так и стоп заявок в пиковые моменты нагрузки рынка (важные новости, отчеты, открытие рынка). Заявки могут выставиться с задержкой; выставив заявку ее можно не обнаружить ни в выставленных, ни в исполненных. А потом они могут появиться, причем выборочно когда рынок уйдет весьма прилично от места их выставления и в итоге исполнятся заявки по ужасной цене. Это все в лучшем случае не позволяет заработать, а частенько приводит к катастрофическим убыткам. Если брокер увеличивается максимально количество клиентов, надо также совершенствовать качество технических и программных средств. А не стремиться заработать любой ценой. На вопросы, почему отвратительно работает система, брокер отвечает, мы все исправили, либо с нашей стороны все хорошо, работайте, будут проблемы обращайтесь. Проблемы возникают постоянно, но брокер за это по факту ответственности не несет, теряют ведь его клиенты деньги, а не он сам, ведь все свои комиссии он получает исправно. Ситуация когда заявки не исполняются долгое время, может привести в случае черного дня к недопустимым убыткам, вызванным невозможностью закрыть позиции клиентами брокеров, что будет вызывать все новые и новые маржин коллы и привести к массовой потерей, как денег, так и доверия физических лиц к фондовому рынку. Не понимаю, как брокера могут это не понимать и не заботиться должным образом о быстродействии системы электронного трейдинга, как регулятор это все допускает тоже непонятно. Ведь я посмотрел на отзывы других брокеров, там эта проблема тоже весьма актуальна.

Константин   11 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

4 года торгую через Открытие. Бывают проблемы с техподдержкой, но в целом всё удобно и понятно для работы. Хорошие инвестидеи от аналитиков (в отличие от некоторых других известных участников рынка, где делай всё наоборот) и сравнительно низкие комиссии. Приложение на телефон удобное, но отсутствует несколько функций вроде выставления стопов и тейк-профитов, а также возможности заглянуть в стакан. В целом, брокером доволен. Если понимаете, зачем идёте к брокеру, то не разочаруетесь.

Максим   9 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Работаю с двумя брокерами одновременно. БКС и Открытие. В БКС 8 лет, в Открытии около месяца. Решил поделится впечатлениями. 2 ой день не работает Квик Открытие. Сложный интерфейс приложения, не оправдано мелкий шрифт. Не возможно завести на б/с через приложение валюту, только пешочком, через отделение. По сравнению с БКС, Открытие брокер не предназначен для постоянной, ежедневной работы. Если раз месяц или год что то купил и не заглядывать, что там, то подойдет. Если бы не государственный акционер в банке и брокере счет бы закрыл.

Роман   6 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Не жалею, что в свое время потолкался у разных брокеров, да и выбрал только ФИНАМ. Брокер столько делает для своих трейдеров, что даже диву даешься. Очень нравится приложение, реально толково сделано. Поначалу в нем были недоработки, так сами сотрудник просили, чтобы сообщали о недостатках. В результате сейчас торгуется через приложение шикарно, все отображается.

Кирилл У.   6 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Сбербанк КИБ просто "замечательный" брокер. как вы думаете какие ощущения испытывает скальпер при ежедневной невозможности отрабатывать утренние гэпы? вчера вечером каким-то чудом дозвонился в техподдержку, ну это конечно после милого общения со службой поддержки по номеру 900, поняв что все тупые отмазки по скрипту у неё заканчиваются полным фиаско, а я настаиваю на ответе на мои вопросы она нажала какую-то волшебную кнопочку и меня секунд через 5 соединили с так называемой техподдержкой. Самым полным и кратким ответом была фраза о автоматической маршрутизации на сервер с оптимальными для меня параметрами. В общем расклад такой. Сбербанк сам определяет на какой сервер кинуть определенного клиента, какому клиенту присвоить какие параметры решает сама система. есть сервера быстрые, глючные и совсем *** какие. сам сбербанк предлагает вам разместить свои деньги на его счета для управления максимум под 15% годовых (это типа самый рискованный портфель) в общем они специально выносят депозиты начинающих трейдеров посредством создания абсолютно не подходящих для работы условий. как сольешь половину депозита начнешь задумываться о передаче остатка в управление. есть еще нюанс с налогами, их в полном объеме снимают при выводе денег с депозита и не важно что твой налоговый период закончится с убытком, все вопросы в конце года. поместил деньги на терминал в декабре, слил 30 тысяч по итогу. в январе отбил, вышел в плюс и решил вывести доход на руки. 13% с январского профита забрал сбербанк, мои вопросы по факту убытка я смогу задать только к конце года, у них мол такие правила и отчетный период они считают за календарный год. в общем вывел весь депозит и перекинул к своему старому брокеру на основной рабочий терминал. больше экспериментов ставить не буду.

Alex   6 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

Работаю с Финамом уже почти три года, отмечу как положительные, так и отрицательные стороны. Из положительных – достаточно быстрый и простой ввод – вывод денег (если есть карта Финам банка), наличие менеджера, который всегда на связи и службы поддержки (о недостатках службы поддержки ниже), не сильно большие издержки при торговле. Налоги - брокер считает и оплачивает сам, что очень удобно, и избавляет от многих трудов. Но как обычно все достоинства – это отсутствие недостатков, поэтому о последних подробнее. Статистический просчет во всех платформах - отображение доходности именно облигаций в портфелях некорректно! Цена покупки берется с НКД, а текущая - без НКД, и получается что сразу после покупки портфель уже минусе. Т.е. о показателях доходности облигаций без калькулятора и самостоятельных подсчетов говорить не приходится. Структурные продукты – пользовался дважды, один раз очень удачно – за 2 года получил по итогу 25% годовых, причем по облигационному продукту, второй раз вышел в 0. Но нужно учитывать один важный момент – издержки, комиссии брокера. О них менеджеры говорят только по факту, после подписания документов и внесения денег, и их сумма может стать для кого-то неприятным сюрпризом. Все нужно узнавать заранее, и не просто спрашивать, а внимательно читать все длинные договоры, написанные мелким шрифтом, которые мы читать так не любим! Почему – поясню на примере. Торговал всегда на свои, поэтому кредитным плечом никогда не интересовался. Но нашел интересный инструмент, по которому редко проскакивают выгодные сделки, и держать под них свободными свои средства не выгодно. Поэтому когда сделка срабатывает счет уходит в кредит. Изучать сайт времени не было (сайт – это отдельная история про то, как можно было сделать такую сложную, громоздкую и невнятную структуру?), позвонил в поддержку где тщательно и дотошно «пытал» менеджера по поводу процентов, комиссий, скрытых комиссий и издержек при использовании кредитного плеча – он мне пояснил, что все расходы чуть более ставки рефинансирования, т.е. около 7%. Это меня удивило, но приятно, поэтому перепроверять не стал. А зря – на деле около 14%, что мне и пояснил уже другой менеджер по телефону через несколько дней.По итогам многократного общения со службой поддержки сделал вывод – очень много некомпетентных и непрофессиональных сотрудников, которые не могут правильно разъяснить возникающие нюансы. И эта проблема никак не решается руководством компании – служба контроля качества обслуживания службой поддержки отсутствует вовсе. По своему образу жизни работаю с биржей с помощью мобильных устройств Apple, через Финамовское приложение «Финамтрейд» - другим способом это сделать попросту невозможно (кроме платного мобильного квика, который не заточен под конкретного брокера). И тут целый ряд неудобств. Во-первых - тейк и стоплос не подвязаны к открытой позиции – т.е. они не снимаются автоматически при закрытии позиции! Это с трудом укладывается в голове, но это так, будьте предельно внимательны! А ведь они должны автоматически сниматься, если позиция закрыта вручную! А то получается, что позицию закрыл руками, а приложение потом по стопу или тейку автоматом открывает противоположныю позицию! Или ещё круче - поза по тейку закрылась, а стоп так и висит (или наоборот)! Ну это же полный трэш! Если у вас в портфеле одна-две бумаги, то за этим еще можно следить, а вот если с десяток, то это превращается в пытку. Во-вторых, отсутствует возможность менять счета «по умолчанию» в портфеле! У меня несколько счетов – небольшой под ИИС, под структурные продукты, отдельно под Российские и иностранные акции. И в заявке, автоматически, по умолчанию стоит счет, самый верхний в строке. И установить по умолчанию, что бы в заявке всегда отображался основной рабочий счет нет никакой возможности! Результат – когда быстро составляешь заявку, перепроверяешь цену и объемы, листая окошечки взад-вперед, каждый раз настройка счета слетает, в итоге сделка проходит не по тому счету. Начинается пляска с переводом денег и бумаг со счета на счет… А ведь решение проблемы-то по сути - технически, пустячное. Имеется функционал – алерты, т.е. уведомление о достижении определенной цены. Работает слабо, запаздывает на несколько часов а то и дней. Еще хотелось бы добавить возможность выставления уведомлений по дате и времени (что бы привязаться к дате выплаты купонов, дивидендов). Так же хотелось бы иметь возможность делать свои комментарии (для себя) хотя бы для избранных бумаг. Еще было бы неплохо добавить, чтобы в стакане отображалась доходность облигаций, (как в квике). И ведь решение простое – руководству компании заставить топ-менеджеров в принудительном порядке поторговать месяц-другой только с помощью «Финамтрейда» - кого-то с яблока, кого-то с андроида (они отличаются, я проверял) и я уверен, куча недостатков будет исправлена! Подытожу – в общем и целом вроде все не так уж плохо, но досадные мелочи заставляют попробовать, как работают другие брокеры.

гость   1 фев 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.

БКС - очень дорогой брокер по комиссиям и обслуживанию. Много косяков в приложении. Маразм номер раз: неверно ввел пароль несколько раз, аккаунт заблокировался (вообще без предупреждений о возможной блокировке. И то, что он заблочен, я узнал только от саппорта. Ок, как разблокировать? Ехать в офис. Офисы есть в 4 десятках городов. Остальным что делать? А не знаем, надо приехать лично. Заехал в офис (в городе он есть, повезло, разблокировал. Через некоторое время решил вывести деньги и закрыть брокерский счет. Как это сделать? Правильно! Снова ехать в офис! Это при том, что открывался счет удаленно. Если уж вы пытаетесь работать с удаленными клиентами и удаленно открывать счета - напрягите булки и предусмотрите вот такие идиотские нестыковки!

Алексей   30 янв 2020  

* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.


Акции — новости


Комментарии

Здоровье
Форекс
Нефть, газ, сырье
Акции
Биткоин
Облигации
Накопительные программы
ИИС
Недвижимость
Криптовалюты
Наличные деньги
Банковские депозиты
ПИФы
Структурные ноты
ПАММ счета
Драгоценные металлы
Доверительное управление
Ставки на спорт
Венчурные инвестиции
ICO
Металлы
Автомобили, яхты, самолеты
Фьючерсы на индексы
Деривативы
Хедж-фонды
Искусство, антиквариат
Сельхоз продукция
Образование
Шоу бизнес
Драгоценные камни
Необычные инвестиции
Бинарные опционы

Инвестиции

БКСЗдоровье
ИИИ: 8.9, Д/Р: 2/4
LBLVФорекс
ИИИ: 8.7, Д/Р: 9/9
HQ BrokerНефть, газ, сырье
ИИИ: 8.6, Д/Р: 6/4
Открытие БрокерАкции
ИИИ: 8.5, Д/Р: 7/5
Crypto-Rating.comБиткоин
ИИИ: 8.4, Д/Р: 8/6
Ренессанс КапиталОблигации
ИИИ: 8.3, Д/Р: 5/4
СбербанкНакопительные программы
ИИИ: 8.2, Д/Р: 3/2
Открытие БрокерИИС
ИИИ: 8.1, Д/Р: 7/4
Кошелев ПроектНедвижимость
ИИИ: 8, Д/Р: 5/5
Crypto-Rating.comКриптовалюты
ИИИ: 8, Д/Р: 9/10
Райффайзен БанкНаличные деньги
ИИИ: 7.9, Д/Р: 0/1
Кошелев-БанкБанковские депозиты
ИИИ: 7.8, Д/Р: 4/2
ВТБПИФы
ИИИ: 7.8, Д/Р: 6/5
СитибанкСтруктурные ноты
ИИИ: 7.7, Д/Р: 6/6
Альфа-ФорексПАММ счета
ИИИ: 7.7, Д/Р: 8/8

Рейтинг инвестиций