Инвест Рейтинг » Акции » Страница 6
* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.
БКС - очень дорогой брокер по комиссиям и обслуживанию. Много косяков в приложении. Маразм номер раз: неверно ввел пароль несколько раз, аккаунт заблокировался (вообще без предупреждений о возможной блокировке. И то, что он заблочен, я узнал только от саппорта. Ок, как разблокировать? Ехать в офис. Офисы есть в 4 десятках городов. Остальным что делать? А не знаем, надо приехать лично. Заехал в офис (в городе он есть, повезло, разблокировал. Через некоторое время решил вывести деньги и закрыть брокерский счет. Как это сделать? Правильно! Снова ехать в офис! Это при том, что открывался счет удаленно. Если уж вы пытаетесь работать с удаленными клиентами и удаленно открывать счета - напрягите булки и предусмотрите вот такие идиотские нестыковки!
Долгое время работал с БКС Брокером, но недавно был просто поражен. После появления статьи об убытках БКС все изменилось. Брокер стал брать комиссия в ПЯТЬ процентов за вывод своих денежных средств с брокерского счета, если вы после вывода не продержали их 30 дней. И только на 31 день вы, наверное сказав спасибо, можете забрать свои деньги. Перевод ден. средств через bcs online только до 500 000 рублей. После этого всем своим знакомым порекомендовал уйти от этого брокера!
Ужасная работа менеджеров Открытие Брокер. Написала заявление на статус квалифицированного инвестора. Ответили что оно не пришло. Затем вновь выслала. И полное игнорирование. Сумма моих ежедневных комиссий за сделки разве не стоит того, чтобы уважительно относиться? Брокера поменять очень легко!
Финам уже столько лет работает, что можно быть на 100% уверенным в честности и надежности. Только надо обязательно читать все доки, тогда не будет возникать каких-то необоснованных претензий к брокеру. А то многие новички сначала ничего не читают, операции проводят, как бог на душу положит, а потом начинаются предъявы брокеру.
Мобильное приложение Открытие Брокер не рабочее. Не позволяет продать акции, пишет, что невозможно совершить операцию "Шорт" на данном инструменте, хотя я просто хотел продать имеющиеся акции в своем портфеле. При этом не работал логин в квик два часа после открытия маркета - отвалились сервера. Из-за этих факторов не взял профит в 2% прибыли от своего депозита, через два часа ушел в минус. Если такое будет повторяться, то буду искать другого брокера.
Невозможно дозвониться, время ожидание на горячую линию Окрытие Брокер, составляет 20 мин. и часто никто не отвечает, бросают трубку. НЕ видят уточняющие письма с других банков, при отправке их на почту с синей печатью, говорят, что они не несут юридической силы. Сотрудники Открытия Брокер в Новосибирске создают эффект ложного беспокойства и при этом ничего не делают. Не возвращают ден. средства уже 10 дней, на вопрос почему так долго, ссылаются на внутренний регламент. Отвратительное отношение!
Работа сайта и мобильного приложения Открытие Брокер вызывают вопросы. Часто открытие торгов с временной задержкой .Или выборочно акции не возможно купить особенно те по которым есть новости влияющие на цену. Мобильное приложение бывает открывается по 10 секунд. График в мобильном приложении открывается с 3-5 раза. Было как то ни в приложении ни на сайте не отображались выполненные заявки. Информации о выполнении заявки появилась спустя минут 15. Изменились тарифы. Появилась комиссия в 175 р. И как то просто пришел чек на почту. Можно было как то сообщить или предупредить. Раньше если на счете более 50 тыс комиссии не было. Короче присмотритесь. Предоставление информации по движению и учёту ценных бумаг в портфелях клиента тоже 175 ₽ .
Ориентировочно с ноября начались какие то лаги в квике Сбербанк КИБ. То не зайти, то котировки не грузятся, то ордера не выставляются. Когда впервые с этим столкнулся - позвонил в их поддержку (кстати на линии надо висеть минимум 10 минут, чтобы они соизволили ответить), они сказала да да да, у нас небольшие сбои, работаем над исправлением. Так вот. Уже середина января - ничего не поменялось. Буду менять брокера, потому что цензурных слова для описания такого уже не осталось.
Некрасиво конечно, что многие клиенты узнают о комиссии 175 р./мес. спустя полгода случайно обнаружив ее в отчетах! Понятно, что формальное уведомление об изменении в тарифах было направлено, однако было бы правильно акцентировать на этом внимание клиентов. Всякая ерунда в личном кабинете (типа сколько ты сделал сделок или позвонил в колл-центр за год) почему то всякий раз мозолит глаза, а вот действительно важная информация об изменениях в тарифы маскируется формальной рассылкой. Открытие брокер в очередной раз теряет баллы в глазах давнего клиента. Видимо компанию вместе с банком ФК Открытие, готовят к продаже и ставят цель показать максимум прибыли любой ценой, интересы клиентов в такой ситуации уже никого не волнуют.
Спасибо за надежный сервис, нормальные условия и, хоть небольшую, но все же прибыль по итогам года! В новом году хочу через БКС попробовать выйти на американские акции – хочется большей стабильности, а то скачки отечественного рынка задергали. Хотя, к чести тех же БКС, аналитика довольно часто помогала. Но тут каждый раз нелегко решить, кого слушать: аналитиков БКС, свою жадность или свою осторожность. Надо сказать, из этих троих аналитики меньше всех ошибаются.
В Открытии неплохая аналитика, постоянно читаю их Открытый журнал. Помогает, знаете ли! Обозначают основные направления, в которых следует вести торговлю в ближайшее время. А еще есть помощь финансового аналитика, если совсем растерялся.
С кем только не работал на бирже за последние пять лет. И в основном, надо сказать, без особого удовольствия, особенно когда имел дело с броками ниже первой пятерки. На БКС вышел года два назад и только пожалел, что не сделал этого раньше. Поначалу вывел туда часть активов, ну а последние полгода торгую уже только через них, как в России, так и за рубежом. Софт работает стабильно, выплаты и зачисления тоже всегда вовремя и раньше, чем у других броков, поддержка работает оперативно и четко. В общем, брокер предоставляет все инструменты для нормальной работы. Ну а все остальное уже от трейдера зависит.
Начинал с тарифа Директ, сейчас достаточно прокачался до Про. Радует мобильное приложение, особенно было полезно вначале, когда с квиком не мог разобраться. Но и сейчас по-прежнему пользуюсь, когда на ходу надо что-то сделать. Техпод на уровне - перешел в БКС от другого брокера тоже из топа, но с поддержкой были проблемы, из-за которых терялись деньги. В БКС отзываются сразу, хотя обращаться приходится вообще не часто - за последний год ни одного серьезного сбоя или задержки не было. Самый годный брокер для душевного спокойствия.
В прошлом году я достаточно поверил в БКС, чтобы перевести к ним все свои активы и наконец отказаться от услуг других брокеров. Когда есть столько возможностей инвестировать и торговать через разные площадки, как у БКС, диверсфицироваться через разных брокеров как-то особо нет смысла. А вот по обслуживанию, качеству технологий и по тарифам у БКС меня все устраивало больше всего. Быстрее всего приходят дивы, управляю всем через одно приложение, простой завод и вывод между счетами - красота, в общем.
ВТБ - Отвратительный брокер. Обслуживание никакое. И это на Привилегии. Привилегий никаких от слова совсем. Отключен счет- полдня разбираюсь, оказывается отключили основной вместе с субсчетом по заявлению на отключение субсчета. Пытаюсь купить валюту - *** вам, полдня дозваниваюсь, оказывается у меня отключены права (почему, так и не ответили), попробуйте через 10 мин. Через 10 мин ценник на валюту совсем не тот, что был 10 мин назад. По 30-40 мин приходится слушать музыку клиентского отдела, потому что сами они не перезванивают, это ж не они услуги предоставляют, за которые я плачу.
Рекомедую БКС, если вам нужен брокер с хорошим отношением к клиентам, без мошенничества и технической лажи. Я уже шесть лет с БКС, поверьте, лучше вы не найдете. Примерно про всех брокеров читаю в интернете, что кого-то они обманывают, что что-то там не работает. Про БКС тоже, конечно, встречается такое, но поработав со многими брокерами из топа могу сказать, что БКС единственный, с кем у меня ни разу не было проблем. В последние несколько лет серьезно прокачали техническую составляющую, теперь так вообще с удовольствием работается. От трейдеров-новичков, которым рекомендовал БКС, слышал, что обучалки теперь тоже отличные есть.
С Финам познакомилась в 2012 году. Для меня этот брокер тогда стал чем-то вроде учителя в мире финансовых рынков. Кстати, обучение у них действительно очень качественное. Я прошла курс и узнала много интересного, что помогло мне начать торговать самостоятельно. За что я безмерно им благодарна.
Еще один год вместе с БКС, в честь Нового года можно и отзыв написать. Если брокер работает в штатном режиме, то как-то и писать не о чем: брокер становится заметен, когда он косячит, а пока всё благополучно, то и сказать-то нечего. В общем, я вывел дивы, подсчитал итоги - хороший был год, во многом благодаря БКС. Как всегда, на связи с финсоветником, всегда получал консультацию и хороший совет. «Мой брокер» работал как часы. Правда, одна идея, в которую я вложился, не сработала, но, во-первых, не очень критично, а во-вторых, это биржа, то есть всегда есть элемент риска. Тем более что по итогам всё равно плюс. Надеюсь, что так и дальше всё будет.
Не очаровывайся - не придется разочаровываться. К бирже это тоже имеет отношение. В инвестиции я пришла два года назад совершеннейшим восторженным чайником, студентка, думаю, вжух и разбогатею. Ну и мой тогдашний брокер (не буду тыкать пальцем, я им уже свое "фе" выразила, а тут не буду) в этом активно поддерживал, мол, у нас тут всё просто и круто. А у самих конские комиссии, странные взаимоотношения с партнерами, много понтов, мало толку. В итоге перевела свой брокерский счет в БКС, уже была скептически настроена, понимала, что брокеры - это брокер, свой интерес у каждого, никто, кроме меня самой, мои интересы не будет блюсти. Ну и вот с таким настроем всё как-то очень хорошо - буквально всё нравится. Финансовый советник - толковая девушка, обучалки понятные, умудрилась попасть под акцию и бесплатно пройти один курс, который обычно платный, не так давно идея с нефтью отработала с профитом, в общем, пока даже и придраться не к чему.
Брокер Финам надежный. Работаю с ними уже несколько лет. Что мне нравится, так это большой выбор инструментов. Есть акции как отечественные, так и американские. В принципе, всем доволен. Недостатки, конечно, есть, как и везде, но достоинства перевешивают. Хотя я бы даже сказал не недостатки, а небольшие недочеты.
У брокера Фридом Финанс отвратительная техподдержка и глючный веб-терминал трейдернет. Чат на основном сайте отвечает быстро и хоть как-то связно, но ответы не всегда верные. А вот та, что в личном кабинете - ужас. Приходится по нескольку раз повторять вопрос, чтобы отвечающие его просто прочли внимательно, а не отвечали шаблонными отписками. Глючный терминал - может не приниматься приказ на закрытие позиции или стоп-лосс может быть отметен самопроизвольно. И техподдержка проблем с этим не видит.
После вечернего клиринга в Финам происходит двойное списание отрицательной вариационной маржи (сразу после клиринга и через 20-30 минут), причем первое списание реальное, а второе в несколько раз большее. И это уже не первый раз. Сначала думал что сам чего то не доглядел или перепутал, но сегодня решил позвонить в тех. поддержку и выяснилось, что произошел сбой в программе, который возникает очень редко и попал именно на меня, списали лишние 14 тр, конечно через час мне их вернули и сказали что на следующее утро они бы сами вернулись автоматически. Но почему то я в этом не уверен, т.к. в предыдущий раз такого обновления не видел. Вопрос: вернулись бы мне деньги, если бы я не позвонил в тех поддержку? Теперь придется перед каждым клирингом отслеживать и фиксировать вар маржу.
Итог инвестирования с Открытие Брокер: 7% за 1,5 года. В банке получил бы гораздо больше. У них есть счет "Ваш финансовый аналитик". Подкупили красивые диаграммы и цифры на сайте (это они умеют делать): 69% закрытых сделок с положительным результатом, доходность от 50% до 70% годовых и т.д. и т.п. Хорошо, поверил, вложился. На практике оказалось, что все их положительные сделки закрываются с мизерными 2% - 5%. У меня есть счет у другого брокера. Так вот, даже я, не имея практически никакого опыта на бирже, покупал те же самые акции, которые они рекомендовали, зачастую гораздо раньше, чем получал от них рекомендацию (и соответственно, зарабатывал гораздо больше). К слову, на самостоятельной торговле, уделяя этому немного времени по вечерам, я заработал в 2 раза больше годовых, чем следуя рекомендациям их "экспертов". Многие рекомендации либо выходили в ноль, либо в минус. По абсолютному же большинству сделок нужно было выжидать по 3-4 квартала, чтобы закрыть, наконец, сделку в плюс 3%.При этом в личном кабинете постоянно висели диаграммы, что доходность по моим инвестициям составляет 50-60%. Откуда они брали эти цифры, непонятно. Вывод средств - это отдельная песня. Выводил две суммы с разницей в несколько месяцев: 4,75$. (сняли комиссию 1585,73 руб.) и 0,95$. (комиссия 1593,02 руб.). То есть за вывод 300 и 60 руб. соответственно (4,75 и 0,95$) в обоих случаях была удержана комиссия по 25$! При этом, при оформлении заявки в личном кабинете ни одного упоминания, что будет удержана такая несоразмерная комиссия, не было. В графе "Комиссия (справочно)" вообще не отображалась никакая сумма. Для меня это небольшие деньги, именно поэтому я и не обратил внимания на комиссию в 1583 руб. после первого вывода. Написал жалобу, пришел ответ - всё по регламенту, вы его подписывали при заключении договора, до свидания. Да, моя вина в том, что я не перечитал еще раз простыню с тарифами перед подачей заявки на вывод средств. Но для чего тогда личный кабинет? Почему в окне "Комиссия" значится ноль, а потом удерживается 25$? - в этом тоже клиент виноват? Ни один сотрудник, производящий вывод средств, не связался со мной, чтобы предупредить о подобных нереальных комиссиях. Да и что это за регламент такой, где клиенту выводят 60 руб., удерживая с него комиссию 2655%? Нормальные компании так не работают. Не стесняйтесь, сделайте тогда уже комиссию 250$ за вывод 1$. Заработаете еще больше.
Второй день не работает сервис вывода денег с брокерского счета в Сбербанк КИБ. Более того, дважды в декабре пополнял счет и дважды были проблемы с зачислением. Вчера и вовсе зачислили не за обещанные 5 минут, а через 4 с лишним часа за 2 минуты до окончания торгов. Колл-центр адекватно ответить, когда все починят - не может. До этого таких траблов не было, похоже айти система не справляется с наплывом клиентов. Печаль. Сдюжат или нет - фиг знает, я пока озаботился вопросом вывода денег через голосовую службу приема поручений. Не хотелось бы, чтобы зависли деньги на брокерском счете надолго. Время - деньги - похоже не про сберовских брокеров. Они это называют - "временные трудности".
Не знаю насколько выражение “Хорошее начало - половина дела” применимо к бирже, но с БКС начало моей биржевой истории было положено прямо отличное. Я думал, что это дело настолько сложное, что по сути нормально им могут заниматься только профессионалы с профильным образованием, но за первые несколько месяцев БКС развеял у меня это заблуждение. Работать в приложении “Мой брокер” очень удобно, все понятно и выглядит не сильно сложнее обычного банковского приложения, например. Смотрю потихоньку обучающие материалы от БКС, пока делаю не больше пары покупок в месяц, но скоро, думаю, буду готов к более серьезным шагам вперед.
Увидев рекламу " кэшбек за инвестиции" от БКС брокера решил открыть у них брокерский счёт, отправил заявку, пришёл отказ( т.к. имеется банковская карта БКС, нужно ехать в офис и так банка и там открывать брокерский счёт. Потратил время, поехал, открыл счёт, начал торговать. По условиям акции - за пополнение счёта на 200000р. Полагается кэшбэк 2000. По прошествии времени кешбек не начислили. По звонку была составлена заявка номер 204465. Заявку рассматривают с середины сентября. На мой вопрос в службу поддержки - отвечают " ждите* ваша заявка находится на рассмотрении. Держу в портвеле больше ляма, активно торгую, но брокер номер один показывает явное пренебрежение и очевидное равнодушие в отношении клиента. В дальнейшем сотрудничестве не вижу смысла, начал выводить средства со счёта. К работе приложения вопросов нет, по комиссиям есть предложения по интересней у других брокеров!
Решил протестировать Альфа-Директ. Платформа-супер, исполнение-супер. Поторговал месяц, заработал около 5% (я так думал, считая прибыль по закрытым сделкам). Итого -3% за все что можно и нельзя. Миллион всяких разных комиссий. Сколько нужно делать %, чтобы зарабатывать? Не ногой больше туда. Из заявленных 0.03% комиссия по сделке доходит почти до 1% от маржи.
За несколько лет биржевой деятельности понял одно – идеальных брокеров не бывает. Один только человеческий фактор часто может на многое повлиять – бывает, попадешь на неопытного консультанта и бьешься с ним. Поэтому я не жду от БКС чудес, а в целом доволен ими больше, чем другими брокерами, с которыми работал. На заявки быстро реагируют, сбоев не припомню, ФС мой сейчас тоже в основном радует.
Брокерский счет в банке Открытие приносит мне неплохой доход, продолжается это уже почти два года, менять ничего не планирую. Меня все устраивает. Вклады все застрахованы, бояться особо нечего, имхо.
Держу счета у трех брокеров сейчас, но понемногу склоняюсь к тому, чтобы перенести основной в БКС. Сейчас как раз подвожу личные итоги за год и вижу, что в БКС меньше всего потерял и больше всего получил. И при этом общение с поддержкой и прочее – почти минимальное, как-то нет поводов (не считая консультаций с ФС, конечно). С двумя другими брокерами общаюсь регулярно, разруливая мелкие, но досадные недоразумения.
