Инвест Рейтинг » Акции » Страница 2
* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.
Сам давно уже работаю с брокером Открытие. Для жены решил выбрать ВТБ, польстился на отзывы о мобильном приложении. Переплевался уже сто раз. Техническая поддержка не работает вообще. Рекомендации на уровне «выключите и включите». Не помогло? Странно будем думать. И пропадают на недели. И дальше нужно постоянно пинать. Такое ощущение, что с ЖКХ или с чиновниками столкнулся. Отношение просто наплевательское. Жена столкнулась с проблемой – не работает робот-советник. Начали дозваниваться в начале марта. Техподдержка 24 часа, но дозвониться невозможно. После недели бесплодных попыток написали на почту. 15-го марта «эксперт» создал заявку. И уже 16-го марта ответил, что «Коллеги рекомендуют переподключить робота-советника». Мое ответное письмо о том, что делал это уже неоднократно, просто проигнорировали. Еще раз написал, что все проделал, но результата нет. 18-го марта получил письмо, что заявку вернули в работу. И снова тишина. Уже конец марта, прошел месяц, а воз и ныне там. Очень не рекомендую эту компанию ВТБ Инвестиции.
Пользуюсь услугами Альфа-Директ более года. Моё терпение лопнуло. Как они составляют отчёт не понятно. Специально записал количество сделок, прибыль и убыток по каждой сделке. В итоге вышел с плюсом. Но по отчёту я в минусе.
Нравится финам тем, что здесь торгуешь спокойно, без всяких потрясений. Все стабильно на протяжении нескольких лет. Начинал с небольших сумм, постепенно дошел до приличных инвестиций в компании уровня Гугл. Конечно, с минималки большой прибыли ждать вряд ли стоит, но тут важно терпение и постоянная работа. Тогда и результат будет неплохой. Все сделано для удобства трейдеров. Весьма квалифицированная техподдержка, любые недоразумения решаются спокойно и без нервов. Отличный и надежный на все 100% брокер, с хорошим сервисом.
Теперь я поняла, что значат все негативные отзывы об Открытие Брокер - убедилась на своей шкуре. Вот говорят же, что скупой платит дважды, нет я все равно пошла в Открытие из-за невысоких комиссий, но это мрак какой-то! Форму 8WBN можно подписать только в офисе на павелецкой. До техподдержки не дозвониться, на телефону нужно висеть по 30-40 минут. Активы, которые уже есть, продержу больше 3-х лет, чтобы воспользоваться льготой на долгосрочное владение, продам всё и закрою счет. Однозначно буду пользоваться ***, там комиссии выше, но сервис на 5+++.
Слили почти 50% депозита. В сентябре 2015 года пришел в компанию "Финам", чтобы вложить деньги в надежный и доходный инвестиционный продукт. В итоге положил деньги 500000 руб. на стратегию автоследования "Синергия". Стратегию эту сильно мне расхвалил финансовый советник, как надежный и доходный инструмент. Изучил описание этой стратегии, которую скачал с сайта компании. Да, действительно, судя по описанию на протяжении 10 лет эта "эксклюзивная" стратегия, составленная лучшими экспертами компании, на основе опять же самых доходных стратегий приносила только прибыль. Однако со следующего 2016 года показатели этой стратегии резко пошли на спад. Ждал, пересиживал по советам сотрудников этой фирмы, в итоге надоело ждать, в 2018 году забрал почти в два раза меньшую сумму 258 742 руб. Видел в интернете отзывы людей, которые тоже пострадали от этой "Синергии". Стоит ли доверять такому брокеру, делайте выводы сами.
Сегодня пыталась открыть брокерский счет онлайн в БКС Брокер под руководством консультанта. Причем сами позвонили и предложили. Прошли все этапы открытия, получила уведомление об открытии счета. Целый день жду временный пароль для входа в личный кабинет. Несколько раз звонила консультантам, все говорят ждите. Сначала в три, потом в пять, потом в семь и далее через два часа. Если у них так работают приложения, то стоит ли иметь сними дело. Закрались нехорошие подозрения. Вот теперь думаю как прекратить с ними отношения без неожиданных сюрпризов для себя? Или уже поздно? Подскажите.
Для своего первого брокерского счета выбрала Сбербанк. Никому не советую. Звоню в клиентскую службу чтобы подписать форму W 8 BEN. Отправляют ссылку на инструкцию в смс. Делаю все по инструкции, в депозитарии бумаг нет. Звоню опять, сотрудник долго не может найти акции на моем БС, потом нашла, сформировала заявку. Ответ по заявке ждала не менее 3 нед. Отправили ссылку на почту для заполнения заявления, оказалось неверно заполнен адрес регистрации. Поехала в офис, поменяла данные. Опять звоню, говорят надо подождать пока у старой ссылки не истечет срок действия и звонить заново, оставлять заявку. Все это время приходят дивиденды с иностранные акции, естественно по ним придется отчитываться по высокому налогу. Открыла второй БС у другого брокера, за минуту подписала W 8BEN, удобное приложение, тарифы такие же. В Сбере продержу уже купленные бумаги 3 года и продам. С таким брокером связываться никому не советую.
Фридом Финанс ужасный брокер. Служба поддержки ужасная. Как деньги закидываете на счет все ни ответа ни привета! Деньги никак не вывести всегда какие-то причины всегда придумают какой-нибудь документ чтобы ты не мог выводить деньги. Сегодня зашёл на счет не понятно откуда баланс в минусе 5 тыс. хотя оснований на это нет портфель в плюсе. Служба поддержки бесполезная !сплошные нервы, такое чувство контора жуликов! Кто хочет открыть счет надеюсь вы прочитаете это и передумаете!
Техническая поддержка Открытие Брокер просто отвратительная! По телефону она не доступна, когда звонишь на телефон поддержки, то автоответчик просто говорит пишите на электронную почту. Сразу говорят, что ответ до 3х рабочих дней. На практике у меня ответы 1-2 раза в месяц. Персональный менеджер мычит, что тех поддержка никому не подчиняется и его руководство давит на них, но ответа нет 2 месяца! А терминал запускается 25 минут! Надо совершить сделку - жди 25 минут. Плюс много мелких неудобств, типа в пятницу в 17-00 решил денег вывести и оставил заявку, но менеджер запустит процесс в понедельник утром, деньги только к вечеру понедельника. Постоянно разное состояние счета в QUIK и личном кабинете у брокера, причем иногда разница в пару сотен тысяч! Говорят что лучше ориентироваться на QUIK, но это не точно они сами не понимают почему там такая большая разница. Личный кабинет и приложение брокера очень слабые, даже стоп-заявку нельзя поставить, нельзя отменить поставленную в QUIK заявку. Постоянная чехарда со счетами, переводы между счетами идут часами в рабочее время и не идут после 18-00. Но рынок у нас работает до 23-50. Претензия на обслуживание, ответ до 30 дней.
Я клиент инвестиционной компании АТОН с 2019 года. Приятно видеть отзывы о работе компании, с которой я не так давно сотрудничаю, но в принципе пока все устраивает. Поделюсь и своими ожиданиями/результатами сотрудничества. Начну с того, что с самого начала в моих интересах было получение большей доходности в сравнении с банковскими депозитами при сведенных к минимуму рисках. В рамках консультаций менеджер предложил инвестировать в ОПИФ "АТОН - Фонд облигаций". Мои аналитики проверили предложение, оценили эмитентов и рекомендовали согласиться, что и было сделано. За год доходность Фонда облигаций составила 8.4%. Я знакомился с аналитикой в соответсвии с ней за последние три года доходность Фонда превысила 20%. Хотелось бы получить подобные результаты на долгосрочном горизонте.
На утренней сессии сбер то не подключается, то подключится, но не рисует графики и не отдаёт обезличенные сделки. На вечёрке тоже отрубается хотя бы 1 раз за сессию. И самое ужасное, что в период волатильности перестает либо транслировать данные, либо вообще отрубает и не даёт подключиться на протяжении до полутора часов.
25 января произошла смена тикера AAXN на AXON. В моём портфеле в Альфа-Директ и в списке акций компания стала недоступна. После неоднократных обращений в службу клиентского сервиса 16 февраля стал доступен тикер AXON, однако уже 17 февраля вновь компания стала недоступной. Соответственно стоимость портфеля в приложении рассчитывается без учета этих акций и торговля ими невозможна . 17 февраля после очередных звонков и писем в чате была заведена задача 6960. После очередного обращения в службу клиентского сервиса получен ответ, что приоритет повышен. На сегодня, 2 марта, задача по прежнему не решена. Больше месяца прошло с момента изменений и больше двух недель с момента заведения задачи повышенного приоритета. Стандартный ответ из службы клиентского сервиса - Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, ранее передавали информацию разработчикам, ожидаем добавления инструмента в терминалы. Пока ответа от коллег не поступило. Продублировали запрос, ждите. Ощущение, что с разработчиками связи нет не только у меня, но и у службы клиентского сервиса и что решением задачи никто просто не занят. Безобразная работа службы технической поддержки. В Тинькове вышеуказанные изменения вступили в силу на следующий день - 26 января.
Не понравилось работать с "Открытие брокер". неудобное программное обеспечение, постоянные переводы между портфелями занимают категорически много времени. все вроде работает, но не быстро и требует много времени на изучение самого программного обеспечения. а чтобы закрыть приложение надо вообще личное посещение офиса брокера.
Не рекомендую работать с БКС Брокером, потому что 1. сырой софт. Есть веб приложение, есть мобильное приложение. Часто в один и тот же момент оба приложения показывают абсолютно разную стоимость портфеля (разница до 20%). Проблема не решается месяцами. Если не вести данные самостоятельно, то нужной информации по статистике портфеля на сайте не получить. 2. В мобильном приложении до сих пор отсутствуют графики по акциям (us markets). Их просто нет, зато добавили данные для соц сети. 3. Поддержка. Большой минус. Могут по 3-4 раза переключать на различных специалистов. Теряешь время, проблема не решается. 4. Неверно списывают комиссии. После звонков в поддержку признают ошибки. Проблема возникала не единожды. Вообще не понимаю, почему за такое поведение брокера не штрафуют.
Сам пользуюсь БКС год, постоянные сбои, поддержка не реагирует днями никак, заставило задуматься о переходе к другому брокеру. Т.к. являюсь клиентом ВТБ решил открыть онлайн брокерский счет, очень быстро открыли, всего прошло 15 минут, позже завел с мастер счета деньги, моментально, можно и с карты банка, тоже 1-5 минут и деньги на счете. Начал покупать акции, приложение относительно хорошее, но не хватает более подробной информации по графикам, нет ранжирования по %, чтобы смотреть например которые выросли вверху, а которые упали, чтобы отображались внизу, все вперемешку. Плюс установил webQuik и андроид x квик, вход по логину и паролю одинаковому, что очень удобно в отличии от БКС. Форму w8 для уменьшения налога БКС оформляли месяц, брокеру ВТБ понадобилось всего 5 часов после того, как я ее отправил в личном кабинете на регистрацию, даже не ожидал, что так все просто и это тоже онлайн, никуда ходить не пришлось. Сейчас полностью перевожу все средства постепенно из БКС в ВТБ, пока нареканий в работе банка не вижу, может конечно и есть проблемы с специалистами поддержки, но в БКС поддержка тоже никакая, можно сказать, что ее нет. Комиссия сейчас пишется сразу при покупке акций, валюты. В БКС ничего не пишут, только на следующий день приходят отчеты о списании, но за что списали ничего не расписано, сумма и все, можно конечно порыться в личном кабинете и посмотреть отчеты, но весьма не удобно. Для меня ВТБ пока намного удобнее, чем БКС, развитая сеть банкоматов, отделений привилегий, любой вопрос все равно можно решить по телефону или приехав в офис, комиссия на сделки минимальная по сравнению с другими брокерами, прозрачность начислений это большой плюс, если даже приложение мои инвестиции будет сбой и не будут работать есть квик, который всегда выручит.
Читал ниже описанные отзыва и понял что я не одинок. По всей видимости проблема есть. А смысл в том что объём информации передаваемый от брокера до потребителя, трейдера, не соответствует для решения задач поставленных трейдером. Терминал зависает. На графике цены отличаются от цен в стакане. Таблица (состояние счёта) обновляется с большой периодичностью. Возможно это не у всех брокеров. Я обратил внимание на то, что в отзывах отсутствует территориальная привязка. У меня проблема с БК Открытие по Ростовской обл. А конкретно с г. Ростов.
Приложение БКС-мир инвестиций ужасно! Оно даже тупо неверно умножает цену акции на количество. Постоянно тормозит. Приходится закрывать его и заново запускать. Теперь еще оно стало блокироваться менее, чем через минуту неактивности. Приходится снимать блок на телефоне, а потом еще и с программы. Тарифы абсолютно непрозрачны. За обмен валюты на счете берут комиссию, причем такую, что даже 100 долларов менять не выгодно. В понедельник вообще программа стала некорректно работать - неверно отображались количество акций и сумма денег на счету. Поставил заявку на продажу пакета компании AMD. Заявка пропала, сумма на счету не изменилась. Несколько раз обновил данные - ничего не изменилось. На третий раз догадался позвонить трейдеру. Оказывается, у меня уже 20 акций в шорте. В общем, из-за такой отвратительной работы, нагорел на комиссию и убыток на шорте. Даже не извинились. Сегодня , 10 февраля, весь день не получается вывести деньги со счета. Заявка принимается и с концами в вечную обработку. Являюсь старым клиентом с мая 2019 года. Но если так дело пойдет, плюну на муторность операции перехода к другому брокеру и отчалю.
У меня неделю не получается нормально поработать в мобильном приложении БКС Брокер. Оно просто не работает, отключается через несколько секунд и появляется сообщение о произошедшем сбое. До техподдержки не дозвониться. Сегодня, в начале 8 часа (утро) 9.02.2021 г. попытался зайти через браузер в личный кабинет. СМС для входа получил в количестве 6 штук в 10 час. 30 мин. Они что, очумели? В техподдержку дозвониться практически невозможно. Неделю назад передал все документы на квал.инвестора. До настоящего времени ничего в личном кабинете нет, зарубежные площадки для торговли не открыты. Одни пустые обещания и беспардонное требование денег.
Для меня Финам был первым фондовым брокером после Форекс. Ощутимо качество лучше по всем направлениям. Да и вообще мне инвестиционная тема ближе, чем просто трейдинг. Брокер в целом на уровне. Пару раз обращался в поддержку по вопросам, все быстро растолковали.
Если вы хотите слить ваши деньги, то вам именно к бкс-брокеру. Самое *** обслуживание. Завёл 10000 ради интереса. Через три дня решил вывести, так как помимо комиссии в 99 рублей, начали снимать каждый день деньги за какие-то переносы позиций, проведение сделок. С грехом пополам вывел 9400, При этом акции шли только в рост. выводил неделю. Постоянно были какие-то технические ошибки. Остался должен ещё 5,46.
Приложение Открытие Брокер просто ужасное и его постоянно делают хуже, причем я говорю не про интерфейс, а про функционирование.
Решили с супругой открыть счет в Финам, сразу стало поступать много звонков и из Москвы и Краснодар. роде стали даже помогать и объяснять. Просматриваю способы пополнения и вывода средств ,столкнулся с непониманием как всё-таки выводить средства. Звонок на горячую линию не дал результат (невнятное бормотание).Обещание перезвонить выполняется только когда это нужно Финам (несколько дней жду обратного звонка по своему вопросу). Письменное обращение к Александру Г **** (Краснодар) так же без ответа. Горячая линия работает только в будние дни. Обслуживание на начальном этапе с оценкой уже отрицательной. Скорее всего будем закрывать счет (благо не успели завести довольно крупную сумму). Разочарование.
Здравствуйте, являюсь клиентом ФГ БКС уже более чем полгода, получил письмо в котором предложили пройти краткий опрос на сколько я удовлетворён работой приложением "Мой Брокер". Хочу объяснить почему я крайне не удовлетворён работой и не буду рекомендовать компанию БКС. 1. Крайне убыточные рекомендации (инвест-идеи) пример: покупка Яндекса 16.10.20 с выставлением стоп лосса в 8% и тейк профита в 4% с риском в 2 к 1, где 2 убыток а 1 прибыль, автор Эльза Морозова (Считаю что эта идея полный бред и мне в отличии от компании БКС очень жаль инвесторов которые неосознанно копируют такие идеи) идея оказалась неудачной. (лично использую соотношение 1 к 6, максимум 1 к 3, где 1 убыток а 6 или 3 -прибыль) 2. Инвест-продукты не представляют никакой ценности как и готовые решения, это просто набор компаний которые вы можете отобрать сами проведя анализ компаний на сайте *** или *** (не реклама) (ни инвест-идеями ни готовыми решениями и прочими фин. продуктами от компании БКС я лично никогда не воспользуюсь, и рекомендовать не буду.) 3. Плохое качество исполнения поручений(часто запаздывают выставленные заявки или же долго отменяются) иногда случаются проскальзывания во время выставления заявки (указываешь одну цену акция покупается дороже.) 4. Нет возможности покупать в один клик по рыночной цене. У других брокеров есть такая возможность! 5. Нет календаря дивидендов акций США, у того же ВТБ он есть и интерфейс терминала гораздо удобнее. 6. У некоторых акций нет описания. 7. Нет ребэйт начислений (кэшбэка) от компании за продажу того или иного инструмента. Нет бонуса за пополнение счёта. 8. Иногда случаются технические неполадки и терминал информирует о некорректном отображении средств на счёте. 9. Нет возможности покупать индекс S&P500 кроме как в пифах. Надеюсь описал достаточно информативно и данная информация будет полезна для будущих инвесторов компании ФГ БКС, а компания в свою очередь исправит все негативные моменты указанные мной. С уважением, Александр
В ноябре 2020 года распродала все акции, на счете в Открытие Брокер больше нет никаких открытых позиций, а просто лежит крупная сумма в евро, которую вот уже 2 месяца блокируют к выводу под разными предлогами или вообще без объяснений (уже 6 отказов по письменным заявлениям и через личный кабинет). Видимо, слишком крупная, чтобы просто так отпустить клиента. Сначала анкета доверенного лица была не так заполнена, гоняли родственников с бумагами каждый день, как на работу, по принципу "а принесите-ка нам ваши документы на скан еще раз". Заполнили, как надо - не помогло. Последний раз заявили, что это все потому, что там есть открытые позиции с плечом (?!). Тянут время, как могут, лишь бы деньги не возвращать. Диалог невозможен, придется разбираться в суде, готовим документы.
Прежде чем торговать здесь у бкс хорошо подумайте, постоянно пропадают деньги со счета, последней каплей было 40% от дневной прибыли, поддержка их не нашла хоть в терминале видно, скрин отправил и тишина, видимо брокер опустился до обычной кухни, являюсь клиентом с 10 года, приложение глючит постоянно, квик бывает виснет не в вашу пользу, пользовался мт5. желание отбили с ними сотрудничать.
Открыл брокерский счёт в Открытие Брокер с мыслью уйти от своего текущего брокера. Надо перевести ценные бумаги. Спросил в личном кабинете, какие нужны будут бумаги в плане налогообложения. Жду больше недели - ответа нет. Если на все вопросы поддержка отвечает больше недели (а мой вопрос очень простой на самом-то деле), то как вообще работать с таким брокером? Ну, видимо, не хочет данный брокер получить мои деньги и ценные бумаги. Пойду искать другой.
Альфа это мучение. Приложение грузится по несколько минут, котировки за это время меняются и вместо того чтобы торговать я смотрю в экран загрузки. Поддержка медленная, отвечает водой. Информативность в приложении нулевая, какие движения были по бумагам отследить практически невозможно. Терминал для компьютера по моему не меняли года с 2006. Позор одним словом. Чтобы поменять тариф надо целый ритуал произвести.
Я недавно начал вкладывать деньги в национальную медиа корпорацию и очень доволен этим сотрудничеством, думаю, что это только начало их развития и дальше будет еще больше. Уже сейчас инвесторам предложено до 36% годовых и самые простые условия договора. Корпорация занимается изготовлением напольных диспенсеров, оснащенных экранами для показа рекламы, поэтому сами можете понять, каким образом она получает доход и насколько он стабильный. Реклама точно всегда будет в спросе.
У меня открыт инвестиционный счет в Финам и плюс я здесь же на Форекс торгую. Брокер нравится и всем устраивает, потому что предлагает действительно качественные услуги. Комиссия как многие пишут есть и не одна, но все комиссии мизер если с некоторыми конкурентами сравнивать.
С Финам сотрудничаю три года. За это время серьезных претензий к компании не было. Более того, могу охарактеризовать Финам только с положительном стороны, брокер работает на клиента. Сегодня это большая редкость среди таких компаний. Не даром они везде в топе рейтингов.
